Entretien avec des clients professionnels (B2B)

Entrez dans le monde des solutions de mobilité transparentes avec CARIFY, où l'offre tout compris annoncée tient vraiment ses promesses. Curieux de savoir ce que c'est que d'être partenaire de CARIFY en tant qu'entreprise ? Vous vous demandez pourquoi la gestion de flotte par le biais de l'abonnement pour les voitures de fonction de CARIFY devrait être dans votre ligne de mire ? Ne cherchez pas plus loin que les idées de ceux qui savent : nos clients B2B qui ont fait l'expérience directe du service inégalé et de la commodité que CARIFY apporte à la table.

Case 1. Abonnement de voiture d'entreprise de la société Fassaden Outfit AG

"En fin de compte, la proposition globale de CARIFY est la meilleure."

- Andre Mettler, Board Member, Fassaden Outfit AG

M. Mettler, vos employés doivent être mobiles pour pouvoir travailler sur place. Un parc de véhicules fiable fait donc certainement partie des principales exigences. Quelles sont vos autres exigences à l'égard d'un fournisseur de flotte de véhicules en général ?

Andre Mettler: Tout d'abord, la capacité de livraison est très importante pour nous. Les véhicules doivent être livrés quand nous en avons besoin. Il est hors de question pour nous de commander maintenant un véhicule qui ne sera livré que l'été prochain. Nous avons besoin du véhicule rapidement et à temps pour éviter les retards dans nos projets. Bien entendu, la qualité de l'offre doit également être correcte, tout comme le prix.

Fassaden Outfit est encore une très jeune entreprise, mais elle a déjà connu une croissance significative au cours des derniers mois, du moins si l'on en juge par l'augmentation constante de la demande de véhicules. Quel est votre objectif actuel au sein de Fassaden Outfit AG ?

Andre Mettler: Oui, c'est exact. Nous sommes actuellement en pleine croissance et nous aurons probablement doublé notre personnel d'ici la fin de l'année. L'objectif est d'atteindre une taille d'environ 50 employés, bien que nous n'ayons pas de plans d'expansion en termes de sites pour les trois prochaines années au moins.

Qu'appréciez-vous particulièrement dans votre travail avec CARIFY ?

Andre Mettler: Nous apprécions particulièrement l'approche orientée vers les solutions, qui nous a permis de toujours recevoir les véhicules au moment où nous en avions besoin, malgré quelques obstacles initiaux. Le changement d'année et l'immatriculation des véhicules dans le canton de Zoug ont constitué un défi au début, mais vous avez toujours été prêts à faire un effort supplémentaire et à trouver une solution. Nous avions des exigences spécifiques que vous n'aviez jamais rencontrées auparavant, et nous apprécions grandement le fait que, même lorsque nous étions confrontés à des défis particuliers, CARIFY a toujours été en mesure d'offrir une solution.

Cependant, vous ne pouviez pas savoir à l'avance que la collaboration se déroulerait de manière aussi harmonieuse. Qu'est-ce qui vous a poussé à choisir CARIFY comme solution de mobilité professionnelle ?

Andre Mettler: C'est une histoire plus longue. Avant de démarrer les activités de Fassaden Outfit AG, nous avons évalué différents fournisseurs d'abonnements automobiles en Suisse. Nous avons d'abord essayé carvolution, un fournisseur proposant un abonnement de trois mois. Son offre était très similaire à celle de CARIFY, mais le processus de retour ne fonctionnait pas bien avec carvolution. Nous avons également travaillé avec Clyde, qui était bien, mais la gamme d'offres était trop limitée. Puis CARIFY est entré en jeu, et nous avons pris un véhicule chez eux pour un test de trois mois également. Il s'agissait à l'époque d'un petit véhicule électrique, mais c'est à ce moment-là que nous avons réalisé que l'offre globale de CARIFY était en fin de compte la mieux adaptée. Lorsqu'il s'est agi de choisir un partenaire pour notre flotte, nous avons choisi CARIFY parce que, à notre avis, tout s'est déroulé le mieux possible, et jusqu'à présent, cela s'est avéré vrai.

Case 2. Abonnement de voiture d'entreprise de Oxygen at Work AG

Ensuite, nous plongerons dans le monde du bien-être au travail avec Joel Bloch, CCO chez Oxygen at Work AG, une entreprise pionnière spécialisée dans les concepts innovants de plantes pour les espaces de bureau. Voici ce qu'il dit de CARIFY :

"Pour nous, la flexibilité était cruciale lorsque nous avons démarré en tant que start-up - la possibilité de ne pas souscrire à un engagement sur quatre ans et le choix de réduire les coûts permanents après seulement douze mois si nécessaire"

- Joel Bloch, CCO, Oxygen at Work AG

Joel, vous avez commencé il y a plus de cinq ans avec la mission d'améliorer efficacement la qualité de l'air et les niveaux d'oxygène dans les espaces de bureaux en combinant des plantes naturelles et des technologies IoT, ce qui a un impact positif sur la santé, la durabilité, la productivité des employés et l'aménagement des bureaux. Aujourd'hui, votre service aide les employés de Lindt & Sprüngli à Microsoft à être plus concentrés et en meilleure forme au travail, tout en économisant plus de 3 millions de kilogrammes de CO2. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné en tant que partenaire de mobilité. Qu'avons-nous fait de bien pour que vous nous choisissiez à l'époque ? :-)

Joel Bloch: En tant que start-up, la flexibilité était essentielle pour nous. Le fait que nous n'ayons pas à nous engager pour quatre ans et que nous puissions réduire les coûts permanents après seulement douze mois si nécessaire était important. Bien que les contrats de leasing puissent théoriquement être résiliés avant terme, ce n'est pas aussi simple qu'avec CARIFY. En outre, votre large gamme de véhicules disponibles a été un atout indéniable.

Comment évaluez-vous le rôle actuel et futur des voitures électriques et des véhicules hybrides dans votre entreprise ?

Joel Bloch: La mobilité durable est sans aucun doute cruciale pour nous. Nous ne sommes pas encore totalement neutres en termes de CO2, mais notre objectif à moyen terme est de garantir une mobilité durable à 100 % au sein de notre entreprise. Dans d'autres domaines de l'entreprise, nous avons fait des progrès significatifs et sommes déjà totalement durables à certains égards, mais la mise en œuvre de la durabilité dans la composante mobilité de la chaîne de valeur est de loin la plus difficile, car elle dépend également de facteurs externes tels que l'infrastructure. En particulier, l'infrastructure de recharge n'est pas encore ce qu'elle devrait être et devra sans aucun doute être développée davantage. Notre objectif est de maintenir notre empreinte écologique aussi faible que possible en ce qui concerne notre flotte, et la mobilité électrique joue un rôle crucial dans la réalisation de cet objectif.

Qu'appréciez-vous le plus dans votre travail avec CARIFY ?

Joel Bloch: Tout a été incroyablement facile dès le début, avec une interface numérique très intuitive, ce qui n'est pas toujours le cas avec d'autres solutions. L'interface utilisateur est de premier ordre, tout en conservant une touche personnelle. CARIFY a vraiment trouvé l'équilibre parfait en matière de service à la clientèle, avec un produit numérique et un point de contact personnel. C'est précisément ce qui manquait au marché B2B.

Recommanderiez-vous CARIFY à d'autres entreprises ?

Joel Bloch: Absolument. Je recommanderais CARIFY à toute entreprise ayant besoin d'une flotte et cherchant à l'acquérir d'une manière simple et flexible. Le modèle d'abonnement rend les choses beaucoup plus simples que le leasing, car la propriété et les responsabilités, comme dans le cas d'une location, sont clairement définies. Il est également évident que vous n'avez pas à entretenir vous-même une flotte, ce qui vous permet de vous concentrer pleinement sur la fourniture d'un excellent service tout en continuant à être présent pour vos clients à un niveau personnel malgré l'approche numérique. Les entreprises peuvent ainsi économiser des efforts considérables en termes d'administration et de temps.

Case 3. Carlo Loderer, Zippsafe

Enfin, nous avons rencontré Carlo Loderer, PDG et cofondateur de Zippsafe, une entreprise technologique suisse qui ouvre la voie à des casiers personnels peu encombrants. Voici ce qu'il dit de CARIFY :

Compte tenu de la diversité de nos besoins en matière de mobilité, nous sommes ravis de collaborer avec CARIFY, qui peut facilement répondre à cette diversité.

- Carlo Loderer, CEO, Zippsafe AG

Carlo, votre parc automobile comprend une grande variété de véhicules, outre les véhicules utilitaires destinés à des projets, vous vous souciez également de la mobilité de vos employés. C'est pourquoi vous offrez à certains employés la possibilité de demander une voiture de société. Quels sont les défis qui en découlent ?

Carlo Loderer: L'acquisition de véhicules est un processus qui nous prend beaucoup de temps. De nombreuses étapes sont nécessaires, de la commande à la logistique, en passant par l'assurance et l'immatriculation. D'un point de vue opérationnel, les différentes marques et les différents services impliquent de nombreux petits processus. Compte tenu de la diversité de nos besoins en matière de mobilité, nous sommes ravis d'avoir CARIFY comme partenaire qui peut facilement couvrir cette variété.

Avant de faire confiance à CARIFY, avec quels prestataires avez-vous travaillé et quelles ont été vos expériences ?

Carlo Loderer: Malheureusement, nous avons eu de nombreuses expériences négatives avec des partenaires de leasing dans le passé. L'un des principaux problèmes était l'absence de point de contact, ce qui signifiait que nous devions essentiellement gérer la flotte de véhicules nous-mêmes. Cette situation était source de stress inutile et impliquait des efforts disproportionnés. En outre, la prévisibilité n'était pas garantie. Les véhicules que nous avions commandés et qui étaient censés arriver dans les trois ou quatre mois ont officiellement pris près d'un an. La planification budgétaire était également difficile, car nous ne pouvions pas estimer avec précision les coûts supplémentaires tels que les primes d'assurance.

Quelles sont les exigences spécifiques que vous avez pour un Business Mobility Partner ?

Carlo Loderer: Sur la base de nos expériences précédentes, nous recherchions avant tout la flexibilité et une solution fiable. Nous avons constaté qu'aujourd'hui, la configuration individuelle des véhicules n'est plus aussi cruciale pour nos employés. Ce qui compte davantage, c'est une disponibilité rapide et un équipement de base solide. En outre, nous souhaitions être soulagés par la compensation et la consolidation de nombreuses petites tâches opérationnelles. La planification et la fiabilité jouent également un rôle important pour nous.

Et tout cela est-il fourni avec l'abonnement CARIFY ?

Carlo Loderer: Jusqu'à présent, nous avons toujours pu joindre une personne de contact à tout moment et nous avons toujours été aidés de manière amicale et compétente. L'offre tout compris annoncée tient vraiment ses promesses. Dans nos activités quotidiennes, nous gagnons un temps considérable et nous pouvons mieux planifier notre budget. Grâce à des délais de livraison précis, nous bénéficions d'une meilleure prévisibilité, d'une grande flexibilité pour les besoins à court terme et d'une fiabilité grâce à la mobilité de remplacement. Nous pouvons ainsi répondre précisément aux attentes de nos employés.

Nous espérons que vous avez apprécié nos aperçus exclusifs dans le monde de CARIFY ! Ces interviews inspirantes avec nos clients B2B vous offrent une compréhension plus approfondie des diverses applications et avantages de notre solution.