Rubrique FAQ

Services

Comment fonctionne l'abonnement CARIFY ?
Qu'est ce qui est inclus dans le prix ?
Pourquoi devrais-je choisir CARIFY ?

Conditions de souscription

Quelles sont les conditions requises pour souscrire un abonnement CARIFY ?
Je viens de déménager en Suisse, puis-je souscrire un abonnement ?
Puis-je réserver une voiture avec un permis de conduire étranger ?
Puis-je réserver une voiture pour mon entreprise ?
Puis-je réserver au nom de quelqu'un d'autre ?

RĂ©servation

Comment réserver une voiture ?
Quelle est la durée minimale de l'abonnement ?
Combien de kilomètres sont inclus dans le forfait ?
Est-ce que je peux réserver une voiture plus de 30 jours à l'avance ?

Paiements

Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Dois-je payer des frais d’inscription ?
Comment fonctionne le paiement ?

Remise de la voiture

Dans quel délai ma voiture est-elle disponible ?
Comment puis-je récupérer ma voiture ?
Ă€ quoi dois-je m'attendre lors de la remise de la voiture ?

Utilisation de la voiture

Quel est le type de plaque d'immatriculation que je reçois ?
Qui est autorisé à conduire le véhicule ?
Suis-je autorisé à conduire à l'étranger ?
Puis-je fumer ou avoir un animal dans la voiture ?
Combien de clés de voiture vais-je recevoir ?
Je déménage, que dois-je faire ?

Assurance et maintenance

Comment la voiture est-elle assurée ?
Que se passe-t-il si j'ai un accident ou des problèmes techniques ?
Comment cela fonctionne-t-il pour le service et l'entretien de la voiture ou le changement de pneus ?

RĂ©siliation

Comment puis-je résilier mon abonnement ?
Quelle est la politique d'annulation ?
Que se passe-t-il si je change d'avis et que je veux annuler mon abonnement avant de recevoir la voiture ?

Restitution de la voiture

Comment se déroule la restitution du véhicule ?
Comment préparer ma voiture pour la restitution ?
Puis-je acheter la voiture Ă  la fin de mon abonnement ?
Puis-je Ă©changer ma voiture contre une nouvelle ?