Rückgabe des Autos mit CARIFY

Auto-Abos bei CARIFY stehen unter dem Motto «Cars Made Easy». Wir bieten dir von Anfang bis Ende ein herrlich unkompliziertes Erlebnis mit deinem Abo-Fahrzeug. So einfach wie die Übernahme des Fahrzeugs gestalten sich die Kündigung deines Abos und die Autorückgabe. In diesem Leitfaden erklären wir dir, wie es geht.

Wie funktioniert die Rückgabe am Ende des Auto-Abos?

Bist du unsicher, wie das mit der Rückgabe deines Abo-Autos funktioniert und fragst dich, welche Kosten auf dich zukommen? Wir von CARIFY helfen dir gern und führen dich Schritt für Schritt transparent durch den Prozess.

Vor der Rückgabe des Autos steht die Kündigung deines Abos. Bei allen Fragen rund um dein Auto-Abo loggst du dich in deinen Account bei CARIFY ein, so auch bei deiner Kündigung. Von deinem CARIFY-Konto aus gehst du zu «Meine Abonnements» und von dort zum Unterpunkt «Mein Abonnement kündigen».

• Welches Datum ist das Startdatum des Auto-Abos? Natürlich startet dein Abo erst an dem Tag, wenn du das Auto erhältst.

• Wann kannst du kündigen? Das geht bis spätestens 14 Tage vor dem Ende der vereinbarten Abo-Laufzeit mit einem Kündigungsdatum am letzten Tag deines Auto-Abos (Beispiel: Bei Rückgabedatum am 15.3. muss die Kündigung spätestens am 1.3. erfolgen).

• Was passiert, wenn du die Kündigungsfrist versäumst? Dann verlängert sich dein Abo so lange um einen weiteren Monat, bis du es kündigst. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kannst du jederzeit kündigen. Auch hier gilt wieder eine Kündigungsfrist von mindestens 14 Tagen.

• Kannst du jedes Abo-Auto auf Wunsch unbegrenzt lange weiterfahren? Handelt es sich um das Flex-Paket, dann ja. Hast du hingegen ein Fix-Paket gebucht, kann die bereitstellende Garage das Fahrzeug mit Ende der Vertragslaufzeit zurückfordern. Darüber wirst du 30 Tage vorab informiert, sodass dir genug Zeit für die Kündigung bleibt.

• Kannst du vor Ende der Mindestvertragslaufzeit kündigen? Wir haben knallhart kalkuliert und für dich das beste Angebot mit unserem Vertragspartner ausgehandelt. Deswegen kannst du leider nicht vorab aus deinem Vertrag aussteigen. Sollte es unumgänglich sein, wende dich bitte an unseren Kundendienst. Der klärt dich über die Kosten auf, die auf dich zukommen.

• Musst du das Auto selbst zurückbringen? Wir machen es dir so bequem wie möglich: Du kannst das Abo-Auto selbst zum Vertragshändler zurückbringen oder die praktische Abholung durch CARIFY buchen, egal, wo in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein dein Auto steht. Das kostet dich nur CHF 180 plus Treibstoff und eine Pauschale pro gefahrenem Kilometer.

Vorbereitung deines Autos für die Rückgabe

Von uns bekommst du stets blitzsaubere und gepflegte Fahrzeuge, und in einem ähnlich guten Zustand wollen wir sie unseren Vertragspartnern zurückgeben. Wir haben für dich zusammengefasst, was du vor der Rückgabe tun solltest, um Kosten zu vermeiden.

Grundsätzliche Schritte für die Autovorbereitung

1. Persönliche Gegenstände entfernen: Hole alles, was dir gehört, aus dem Auto heraus.

2. Innenraum reinigen: Entferne etwaige Flecken/Staub mit milder Seifenlauge von den Armaturen und Polstern und sauge den Innenraum (auch den Kofferraum oder die Ladefläche) mit einem Staubsauger.

3. Aussenreinigung: Gönne dem Fahrzeug eine gründliche Reinigung in der Waschanlage.

4. Volltanken: Du hast dein Auto mit vollem Tank oder geladener Batterie bekommen, und so solltest du es auch zurückgeben. Hast du unseren Abholservice gebucht, tankt unser Fahrer den Wagen vor der Abgabe auf deine Kosten voll.

Wie erkennst du, dass du genug getan hast? An dieser Faustregel: Gib das Auto möglichst genau so zurück, wie du es erhalten hast.

Rückgabetermin, Ort und Protokoll

Hast du dein Abo fristgerecht gekündigt, steht die Rückgabe deines Fahrzeugs an. Die Rückgabe erfolgt am letzten Tag deiner Vertragslaufzeit. Du bringst das Auto entweder selbst zum bereitstellenden CARIFY-Partner zurück oder nutzt unseren bequemen Abholservice. Bei der Abholung/Abgabe wird wie zu Beginn deines Abos ein Übergabeprotokoll erstellt, das sämtliche alten und neu hinzugekommenen Schäden listet. Unser Team entscheidet dann, ob diese repariert werden müssen. Keine Angst: Was unter normalen Gebrauch fällt, berechnen wir nicht. Für reparaturbedürftige Schäden kommt die Versicherung auf, sodass du höchstens den Selbstbehalt zahlen musst.

FAQs

Muss ich für zusätzliche Kilometer bezahlen, wenn ich das Auto zurückgebe?

Du hast dich bei der Buchung für eines unserer Kilometerpakete (750, 1000, 1750, 2500 oder 3000 km pro Monat) entschieden. Bei einer Laufzeit von mehr als einem Monat kannst du zu viel gefahrene Kilometer in einem Monat mit weniger Fahrleistung in einem anderen ausgleichen – solange du dein gebuchtes Paket nicht um mehr als 2.000 km überschreitest. Ist das der Fall, stellen wir dir eventuell eine Zwischenrechnung aus. Solltest du dein Freikontingent am Ende der Laufzeit überschritten haben, berechnen wir dir den vertragsgemässen Preis pro Kilometer. Hast du dein Kontingent hingegen nicht voll aufgebraucht, können wir dir diese Kilometer leider nicht erstatten.

Und was, wenn du merkst, dass du mit deinem Kilometerpaket nicht hinkommst? Selbstredend kannst du deine Freikilometer für die kommenden Monate anpassen, allerdings während deiner Mindestvertragslaufzeit nur erhöhen. Wende dich dazu an unseren Kundendienst über [email protected]. Nach Ablauf der Vertragslaufzeit kannst du dein Kilometerpaket auch reduzieren. Anpassungen sind jedoch nur möglich, solange du dein Abo noch nicht gekündigt hast. Ausserdem wirken sie sich nicht auf den aktuellen oder frühere Monate aus. Eventuell ändert sich durch deine Anpassung der Preis, den wir dir nach Ende des Vertrags pro Mehrkilometer berechnen.

Wie wird der Zustand des Autos bei der Rückgabe bewertet?

Als du dein Auto von uns erhalten hast, haben wir mit dir ein Übergabeprotokoll erstellt. Dabei haben wir am Fahrzeug vorhandene Schäden protokolliert und gegebenenfalls mit Fotos dokumentiert. Bei der Rückgabe führen wir dasselbe noch mal durch. Hast du dich für unseren Abholungsservice entschieden, passiert das bei dir zu Hause, bevor du das Auto unserem Mitarbeiter übergibst. Bringst du das Fahrzeug selbst zurück, findet der rund 30-minütige Check bei der Übergabe beim Händler statt.

Gibt es eine Gebühr, wenn das Auto bei der Rückgabe beschädigt ist?

Sollten während deiner Nutzung neue Schäden am Fahrzeug entstanden sein, ist das kein Problem. Wenn es sich um kleine Kratzer handelt, zählt das zum normalen Gebrauch des Autos. Dafür musst du nicht aufkommen. Bei grösseren Schäden wie Beulen geben wir eine Reparatur in Auftrag. Diese ist im Rahmen deiner Kaskoversicherung abgedeckt. Falls du nicht unser Premium-Versicherungspaket gebucht hast, musst du eventuell den Selbstbehalt zahlen.

Optionen nach Ende der Abolaufzeit

Das Auto-Abo neigt sich dem Ende, aber eigentlich möchtest du dich von deinem treuen Wegbegleiter gar nicht trennen? Selbstverständlich haben wir von CARIFY auch an diese Möglichkeit gedacht, damit das Auto-Abo für dich ein rundum erfreuliches Erlebnis wird.

Das Auto nach der Abolaufzeit kaufen

Du wolltest dein Traumauto nur einmal fahren oder die E-Mobilität unverbindlich testen, doch jetzt würdest du dein Abo-Fahrzeug am liebsten nicht mehr hergeben? Musst du auch nicht! Wir von CARIFY arbeiten mit Hunderten von Autohändlern und Garagen in der gesamten Schweiz zusammen. Deswegen haben wir nicht nur die grösste Auswahl an Fahrzeugmarken, Modellen und Ausstattungsvarianten. Du kannst dein Auto nach Ende deines Abos sogar kaufen. Hast du unser Flex-Paket gebucht, geht das ganz unkompliziert. Beim Fix-Paket hängt es davon ab, ob unser Partner, von dem du das Auto hast, es nach Ablauf der Laufzeit bereits anderweitig versprochen hat. In jedem Fall solltest du bei Kaufinteresse unseren Kundendienst kontaktieren. Schreibe eine Mail an [email protected], um ein Angebot zu erhalten.

Möglichkeiten zum Autowechsel bei CARIFY

Wir bei CARIFY wissen, dass sich Mobilitätsbedarfe ändern können. Wenn du dein Abo-Auto gegen ein anderes Modell tauschen möchtest, kannst du das tun, sobald deine ursprünglich vereinbarte Mindestlaufzeit beendet ist. Warum nicht vorher? Das ist einfach erklärt: Wir können nur deshalb so günstige Komplettpreise machen, weil sich unsere Vertragspartner auf die Einhaltung der Vertragslaufzeiten verlassen. Deswegen bieten wir sehr flexible Abolaufzeiten ab 1 Monat an. So kannst du erst einmal unverbindlich testen. Willst du im Anschluss an dein Abo das Auto wechseln, geht das ganz unkompliziert. Schreibe uns eine Mail an [email protected]. Wir führen dich durch den Prozess und beraten dich gern bei der Wahl deines neuen Wagens.

Zusammenfassung

Wenn du alle Schritte befolgst, läuft die Rückgabe deines Abo-Autos bei CARIFY ohne Probleme und Extrakosten ab. Hier noch mal der kurze Überblick:

Die wichtigsten Punkte zur reibungslosen Autorückgabe mit CARIFY

1. Fristgerecht kündigen spätestens 14 Tage vor Ende des Abos.

2. Auto selbst übergeben oder Abholung buchen? Entscheide dich am besten gleich bei der Kündigung.

3. Persönliche Gegenstände aus dem Auto holen.

4. Auto gründlich reinigen (aussen und innen).

5. Vor der Übergabe Auto auftanken/laden.

Entdecke beliebtesten Autos im flexiblen Abo von CARIFY

Das Flex-Abo bietet einige Vorteile. Du kannst dein Abo unkompliziert verlängern, und auch einem späteren Kauf steht nichts im Wege. Bei der Auswahl bleiben keine Wünsche offen:

• Bei den Kombis haben der Mercedes-Benz CLA und der Kia Niro (Elektrofahrzeug) die Nase vorn.

• In der Kompaktklasse finden VW Golf und der elektrische Fiat 500 Icon viele Liebhaber.

• Unter den Nutzfahrzeugen begeistert unsere Abonnenten der VW T6.1, den es auch als elektrische Variante gibt.

• Viele SUV-Freunde entscheiden sich bei CARIFY für den VW Tiguan. Mit dem Cupra Born geht SUV-Fahrspass sogar elektrisch.

• Der Alfa Romeo Giulia zählt zu den Favoriten unter den Limousinen. Wer es elektrisch mag, nimmt den Citroen e-C4.

Hol dir dein Traumauto im Flex-Abo bei CARIFY!