Frequently Asked Questions

CARIFY ist ein neues, flexibles Mobilitätskonzept, das dir die Möglichkeit gibt, zu einem monatlichen Pauschalpreis aus einer grossen Auswahl an Fahrzeugen zu wählen. Du kannst die Dauer deines Abonnements wählen, ohne langfristige Bindung.

Du bist frei ein Cabrio im Sommer und ein SUV im Winter zu fahren.

Du kannst dein Auto einfach online zu einem festen monatlichen Paketpreis, in dem bereits alle Kosten ausser das Tanken enthalten sind, buchen. Solltest du Lust auf ein anderes Auto haben, kannst du dein Auto nach Ablauf der gewählten Mindestlaufzeit ganz einfach wechseln oder ganz zurückgeben.

Ausser Tanken ist alles in deinem Abo Preis enthalten.

Alle während der Laufzeit notwendigen Reparaturen, Reifen, Motorfahrzeugsteuer, sowie Zulassung sind dabei. Natürlich ist die Versicherung (Vollkasko- und Parkschadenversicherung) auch im Abo Preis inkludiert. Die Kosten für eventuelle Schäden, die während des Abos entstanden sind, sind jedoch nicht enthalten.

Unser Standardpaket umfasst derzeit 1000 km/Monat. Wenn du mehr oder auch weniger Kilometer brauchst, kannst du dies beim Buchungsprozess angeben und zwischen 750,1750, 2500 oder 3000 km/Monat wählen.

Vielfalt

CARIFY bietet dir die grösste Vielfalt an Autos. Jeden Tag tauchen neue Fahrzeuge auf unserer Plattform auf! Durch die Zusammenarbeit mit über 200+ Partnerwerkstätten bringen wir dir Autos in allen Formen & Farben und von allen möglichen Marken - von Smart und VW bis zu Maserati und Tesla!

Flexibilität

Möchtest du ein Auto für nur 1 Monat? Oder für bis zu 4 Jahre? All dies ist mit CARIFY möglich - das Abonnement passt zu deinen Bedürfnissen!

Sofort verfügbar

Die meisten unserer Fahrzeuge sind innerhalb von 9 Tagen verfügbar - genau die Zeit, die unser Team braucht, um den Papierkram zu erledigen. Einige Sonderangebote haben längere Wartezeiten, die Du direkt bei der Buchungsanfrage sehen kannst.

Keine versteckten Gebühren

Wir haben keine Startgebühr und bei CARIFY ist alles inbegriffen - du bezahlst nur dein Auto-Abonnement und das Benzin, das du verbrauchst, und das war's!

Peace of mind

CARIFY bietet die exklusive Möglichkeit, eine PREMIUM-Versicherung zu dem Abonnement hinzuzufügen. Mit einem Selbstbehalt von 0 CHF pro Kollisionsfall und unbegrenzten Parkschäden kannst du das Autofahren in vollen Zügen geniessen!

Nachhaltigkeit

CARIFY kümmert sich um ihre Community. Wir arbeiten mit kleinen und grossen Garagen in der ganzen Schweiz zusammen und bringen deine Autos zu neuen Kunden. Wir arbeiten auch mit [email protected] zusammen - einer Initiative, die es Senioren ermöglicht, aktiv zu bleiben und ihr Wissen und ihre Erfahrung zu teilen - um die meisten unserer Autos an unsere Kunden zu liefern. Durch die Nutzung der Solidaritäts-Wirtschaft ist CARIFY ein nachhaltiger Akteur in dieser Branche.

Wir wetten, dass du bei CARIFY genau das finden wirst, was du brauchst! Falls du Hilfe benötigst, wende dich bitte an unser freundliches Team unter +41 43 588 22 01 oder [email protected].

Zunächst einmal: Willkommen in der Schweiz!

Ja, natürlich kannst du ein CARIFY-Abonnement erwerben! Um das Auto auf deinen Namen anmelden zu können, benötigst du eine Aufenthaltsbewilligung in der Schweiz. Alle Informationen zu den verschiedenen Aufenthaltsbewilligungen findest du hier auf der Website der Regierung. Generell gibt es auf ch.ch viele Informationen für Personen, die gerade in die Schweiz gezogen sind. Du wirst sehen, es ist toll die Schweiz mit dem Auto zu erkunden!

Du benötigst einen Wohnsitz in der Schweiz, einen anerkannten Führerschein der Kategorie B und eine grüne Bonitätsprüfung (In bestimmten Situationen kann eine Kaution oder ein anderes Versicherungspaket verlangt werden). Für leistungsstärkere Autos, die mehr als 350 Pferdestärken haben, musst du zudem über 30 Jahre alt sein.

Es ist möglich mit einem ausländischen Führerausweis zu buchen. Solange der Führerausweis von der Schweiz anerkannt ist.

Ja, es ist möglich! Solange der Führerschein von den Schweizer Behörden als gültiger Führerschein anerkannt wird. In der Schweiz gilt die folgende Regelung: Du darfst in der Schweiz mit deinem ausländischen Führerschein bis zu 1 Jahr nach deiner offiziellen Registrierung in der Schweiz fahren. Danach musst du den Führerschein beim kantonalen Strassenverkehrsamt zu einem schweizerischen Führerschein umschreiben lassen.

Natürlich kannst du das! Im Buchungsprozess kannst du auf "Dies ist eine Firmenbuchung" klicken (siehe Bild unten) und deine Firmeninformationen eingeben. Wenn du mehr als ein Auto für dein Unternehmen benötigst, kontaktiere uns direkt unter [email protected] und dann können wir gerne mehr über deine Fahrzeug-Bedürfnisse herausfinden.

Leider nicht. Die Person, die bucht, muss die Person sein, der wir das Auto übergeben und die alle Buchungs-Voraussetzungen erfüllt (meist Schweizer Wohnsitz und gültiger Führerschein).

Das bedeutet jedoch nicht, dass du der einzige Fahrer des Autos bist! Du kannst dein Auto natürlich auch anderen Personen, die in der Schweiz fahren dürfen, zur Verfügung stellen. Du bleibst nur der Halter und die Person, die für das Auto verantwortlich ist.

Der Buchungsprozess für das CARIFY Auto Abo ist sehr einfach:

1. Wähle dein Auto auf unserer Plattform www.carify.com.

2. Buche das Auto auf unserer Plattform und gib an, wann du es brauchst.

3. Hole das Auto bei unserer Partnergarage ab oder lasse es dir bequem nach Hause oder zum Arbeitsplatz liefern (Liefergebühr 180 CHF).

Bei der Buchung eines Autos kannst du eine Mindestvertragsdauer von 1, 3, 6, 12, 18, 24, 36 oder 48 Monaten wählen. Je länger die Mindestlaufzeit, desto günstiger ist der monatliche Preis! Ausserdem kann man auch zwischen einem Flex- und einem Fix-Paket wählen. Der Unterschied besteht darin, dass die Garage bei der Fix-Paket verlangen kann, dass das Fahrzeug nach der Mindestlaufzeit zurückkommt - und dafür ist der Preis günstiger!

Unsere beiden Pakete funktionieren also wie folgt:

• Bei den Flex-Abos kannst du nach der von dir gewählten Mindestlaufzeit weiterfahren. Das Abo verlängert sich einfach, bis du es mit einer Frist von 14 Tagen kündigst.

• Bei den Fix-Abos kann die Garage verlangen, das Auto nach der Mindestdauer wieder zurückzubekommen. Keine Sorge, wenn dies der Fall ist, erhältst du eine 30-tägige Kündigungsfrist, die dir Zeit gibt, eine andere Lösung zu finden. Wenn die Garage das Abo nicht kündigt und du auch nicht, wird es einfach weiter jeden Monat verlängert.

Wenn du nur ein Abonnement für einen Monat haben möchtest (d. h. es wird automatisch nach dem Mietmonat gekündigt), wähle im Buchungsprozess "Ich möchte das Auto nur einen Monat fahren." aus, um das Fahrzeug nach genau einem Monat zurückzugeben.

Du bist nicht sicher, wie lange du das Auto haben möchtest? Kontaktiere unseren Kundendienst ([email protected]) oder rufe uns an (+41 43 588 22 01) und wir unterstützen dich bei der richtigen Entscheidung.

Um noch bessere Angebote machen zu können, hat CARIFY das Fixed- und das Flex-Abonnement eingeführt! Hier ist, was du wissen musst, um das richtige Paket zu wählen, das deinen Bedürfnissen entspricht:

Flex-Pakete
Du entscheidest, wann du das Auto zurückgibst! Du kannst dein Abo jeden Monat nach der Mindestlaufzeit mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen kündigen.

Fix-Pakete
Hier bekommst du das beste Angebot, der einzige Unterschied ist, dass das Auto nur während deiner Mindestlaufzeit garantiert ist. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kann die Garage das Auto zurückverlangen. Keine Sorge, du wirst über die Kündigung deines Abos mit einer Frist von 30 Tagen benachrichtigt so dass du genügend Zeit hast eine Alternative zu finden. Wenn weder die Garage noch du das Abo kündigen, verlängert es sich nach der Mindestlaufzeit automatisch jeden Monat weiter.

Beispiel: Du mietest ein Fahrzeug mit 6 Monaten Mindestlaufzeit. Nach 5 Monaten Laufzeit kann die Garage eine Kündigung aussprechen, so dass das Fahrzeug nach 6 Monaten wieder in die Garage zurückkehrt.

CARIFY bietet dir 3 Optionen für deinen Versicherungsschutz. Die Hauptunterschiede sind:

Die CARIFY BASIC-Versicherung bietet:

• Einen reduzierten Selbstbehalt von 1500 CHF pro Ereignis für die Vollkaskoversicherung

• 2 Parkschäden pro Kalenderjahr (z.B. eine unbekannte Person zerkratzt das Auto, während es geparkt ist)

Die CARIFY PREMIUM-Versicherung bietet:

• 0 CHF Selbstbeteiligung pro Ereignis für die Vollkaskoversicherung (Kollision, zerkratzte Felgen auf Trottoirs, etc.)

• Unbegrente Parkschäden (z.B. eine unbekannte Person zerkratzt das Auto, während es geparkt ist)

Mit der CARIFY Premium Versicherung profitierst du von einer erweiterten Deckung und kannst dein Autoabo in vollen Zügen geniessen!

Das Standardpaket umfasst 1000 Kilometer pro Monat.

Wenn du in einem Monat weniger fährst, kannst du dies natürlich im nächsten Monat ausgleichen. Wenn du mehr Kilometer benötigst, kannst du dies während des Buchungs-Prozesses angeben und zwischen 750,1000,1750, 2500 oder 3000 km pro Monat wählen.

Jeder zusätzliche Kilometer, der über dein Paket hinausgeht, wird gemäss deinem Vertrag in Rechnung gestellt.

Wir verstehen, dass sich manchmal die Umstände ändern, und bieten daher die Möglichkeit, das KM-Paket einmal während der Dauer deines Abos gegen eine geringe Gebühr zu ändern. Die Bedingungen sind einfach und lauten wie folgt: 

• Während der Mindestlaufzeit kannst du dein KM-Paket nur erhöhen. 

• Nach Ablauf der Mindestlaufzeit kannst du dein KM-Paket erhöhen oder reduzieren. 

• Sobald du deine Kündigung ausgesprochen hast, sind keine Änderungen mehr möglich. 

• Änderungen gelten nur für den kommenden Monat und können nicht auf vergangene oder laufende Monate angewandt werden.

• Die Kosten für zusätzliche KM können sich ändern und gelten für alle zusätzlichen KM am Ende des Abonnements.

Wenn du dein KM-Paket ändern möchtest, wende dich einfach an unser Team, damit wir uns das gemeinsam anschauen können.

Ja!

Einige Fahrzeuge auf der Plattform benötigen eine längere Vorbereitungszeit und können daher früher als 30 Tage im Voraus gebucht werden. Sie können diese Fahrzeuge erkennen, indem Sie den Filter Verfügbarkeit verwenden und 14-28 oder 28-40 Tage auswählen.

Diese Option steht nicht für alle Fahrzeuge zur Verfügung - die meisten Fahrzeuge sind sofort verfügbar und können daher innerhalb von 9 Tagen übergeben werden und können nicht mehr als 30 Tage im Voraus gebucht werden.

Du kannst dein Auto Abo mit Kreditkarte oder Prepaid-Kreditkarte bezahlen.

Nein. Mit CARIFY brauchst du nichts im Voraus zu bezahlen.

Zum Zeitpunkt der Buchung (Buchungsdatum) wird CARIFY den Betrag, der dem ersten Monat des Abonnements entspricht inkl. allfälliger Lieferkosten, von deiner Kreditkarte abbuchen.

Dann, alle 30 Tage nach dem Übernahmedatum (d.h. jeden Monat), belastet CARIFY deine Karte mit dem Betrag deines Abonnements.

Wenn du z.B. am 1. Mai eine Buchung für eine Fahrzeugübergabe am 9. Mai vornimmst, wirst du am 1. Mai für das Mai-Abo belastet. Am 9. Juni wird dir das Juni-Abo in Rechnung gestellt und so weiter. Wenn du kündigst, z.B. am 8. September, um das Auto am 9. Oktober zurückzugeben, werden wir dir am 9. September ein letztes Mal den letzten Abo-Monat berechnen.

Dein Auto ist in der Regel innerhalb von 7-8 Werktagen verfügbar. In dieser Zeit müssen wir das Auto bei der kantonalen Zulassungsstelle deines Kantons anmelden und es für dich bereit stellen!

Einige Fahrzeuge benötigen mehr Zeit, um vorbereitet zu werden. Du wirst sofort im Buchungskalender die möglichen gewünschten Liefertermine sehen. Du kannst den Filter Verfügbarkeit verwenden.

Bei der Buchung kannst du wählen, zu welchem Termin du das Auto erhalten möchtest. Wir werden dich auf jeden Fall nach der Buchung kontaktieren, um alles zu arrangieren!

Du kannst zwischen zwei verschiedenen Optionen wählen:

1. Wir liefern das Auto wohin du willst (in der Schweiz und Fürstentum Liechtenstein), für CHF 180. Auch verrechnet werden der Treibstoff + Kilometer die nötig sind, um das Auto von der Garage zu deinem Lieferort zu bringen.

2. Du holst das Auto direkt in der Garage ab.

Wenn wir dir das Auto übergeben, werden wir es uns gemeinsam ansehen sowie Notizen und Fotos von bereits vorhandenen Schäden machen. Zusätzlich werden wir ein Foto von deinem Führerschein machen. Die gesamte Übergabe sollte etwa 30 Minuten dauern.

Bei der Rückgabe des Autos werden wir den gleichen Prozess durchlaufen, um sicherzustellen, dass sich das Auto im gleichen Zustand befindet wie bei der Übergabe an dich. Sollte es Schäden geben, werden wir beurteilen, ob sie zum normalen Gebrauch des Autos gehören oder ob sie repariert werden müssen. Falls das Auto repariert werden muss, müssen wir dir die Reparaturen gemäss der Versicherungspolice in Rechnung stellen.

Das Fahrzeug wird in deinem Wohnkanton auf deinem Namen zugelassen. Alle Steuern sind selbstverständlich inbegriffen!

Falls du bereits über ein eigenes Kennzeichen verfügst, können wir dieses leider ab sofort nicht mehr übernehmen. Aber keine Sorge, wir besorgen ein Neues, nur für dich und dein neues CARIFY-Auto! Wir kümmern uns auch um die Rückgabe des Kennzeichens, wenn du das Auto zurückgibst.

Die Person, die das Fahrzeug bucht und die Buchungsanforderungen erfüllt, muss der Halter des Wagens sein. Der Hauptfahrer darf den Wagen auch an andere Fahrer ausleihen, die ebenfalls alle Anforderungen erfüllen - es ist also kein Problem für dich, den Wagen an deine Freunde & Familie auszuleihen (die ihren Wohnsitz in der Schweiz haben)!

Wenn ein Drittfahrer nicht in der Schweiz wohnhaft ist und/oder keinen gültigen Führerschein in der Schweiz besitzt, kann die Versicherungssumme variieren.

Zusätzlich darf jemand, der in der Schweiz einen Lernfahrausweis besitzt, unter der allgemeinen schweizerischen Strassenverkehrsordnung fahren (z.B. unter Aufsicht einer Person, die älter als 23 Jahre ist und seit mehr als 3 Jahren einen gültigen Führerschein besitzt).

Wenn du älter als 25 Jahre bist und jemand, der jünger als 25 Jahre ist, dein Auto fährt und beschädigt, kann der Versicherungsschutz variieren (höhere Selbstbeteiligung). Wenn du Fragen dazu hast, wende dich an unser Team!

Ja, das Fahrzeug darf in in Europa und den ans Mittelmeer grenzenden Staaten ohne Ägypten, Algerien, Armenien, Aserbaidschan, Georgien, Iran, Israel, Kasachstan, Kosovo, Libanon, Libyen, Russische Föderation, Syrien, Ukraine, Weissrussland gefahren werden.

Wenn du das Auto an eine Person ausleihst, die nicht in der Schweiz wohnt, darf diese Person nicht im Ausland fahren. Personen ohne Wohnsitz in der Schweiz dürfen nur in der Schweiz fahren.

Um das Auto in gutem Zustand zu halten, ist es nicht erlaubt, zu rauchen oder ein Tier im Auto zu haben.

Bei der Übergabe erhältst du mit deinem Auto einen Autoschlüssel. Falls du 2 Schlüssel benötigst, bitte informiere uns frühzeitig damit wir das mit der Garage abmachen können.

Sie erhalten Ihr Auto mit der aktuell gültigen Vignette/Schweizer Autobahnvignette. Sie ist bis zum 31. Januar des Folgejahres gültig. Zum Beispiel ist die Vignette 2022 bis zum 31.1.2023 gültig. Wenn Ihr Abonnement nach dem 1. Februar des Folgejahres weiterläuft, werden wir Ihnen die Vignette Mitte/Ende Januar nach Hause schicken. Sie brauchen keine neue Vignette zu kaufen, warten Sie einfach, bis sie in Ihrem Briefkasten liegt!

Wenn Sie innerhalb Ihres Kantons oder in einen anderen Kanton umziehen, geben Sie bitte Ihre neue Adresse in Ihrem CARIFY-Konto ein. Wir werden Ihnen dann mitteilen, wie Sie bei der Adressänderung vorgehen müssen.

1. Nutzung eines öffentlichen Ladenetzes

Als CARIFY-Kunde mit einem Elektroauto im Abo erhältst du einige Tage nach der Bestätigung deiner Buchung automatisch eine evpass Ladekarte zugeschickt. Dir wird ein Explorer Abo geschenkt, womit du im grössten öffentlichen Ladenetz der Schweiz zu vergünstigten Konditionen laden kannst. Für dich gibt es keine Fixkosten pro Ladung und 10% Rabatt auf jede geladene kWh. Über Roaming kannst du dein Fahrzeug mit deiner evpass Karte auch an einer Ladestation aufladen, die nicht Teil des evpass Ladenetzes ist. Dies ermöglicht dir den Zugang zu Tausenden weiteren Ladestationen im In- und Ausland, jedoch unter anderen Preisbedingungen. 

2. Ladestation zu Hause

Bei der Installierung einer eigenen Ladestation bei dir zuhause profitierst du als CARIFY-Kunde bei Greenmotion von 10% Rabatt auf ausgewählte Modelle. Diesbezüglich darfst du dich bei Fragen gerne bei uns melden.

Mehr Informationen zu deinem Elektroauto im Abo findest du hier.

Kunden mit Übergabe ab dem 1. September 2021 sind bei unserem Partner Zürich Insurance versichert.

Bei der Buchung des Autos stehen 3 Versicherungspakete zur Auswahl:

MINIMUM Versicherung

• Vollkaskoversicherung: Sie deckt alle Schäden, die du oder ein Dritter verursachen können (z.B. Kollision). Der Selbstbehalt für diese Versicherung beträgt CHF 1500 pro Ereignis*

• Keine Parkschadenversicherung

• Teilkaskoversicherung: deckt Elementarschäden (z.B. Hagel, Marder, etc.) mit einem Selbstbehalt von 0 CHF pro Ereignis

• Pannenhilfe in Europa 24/7

Wichtig zu wissen ist, dass die Versicherung für jeden Schaden einen einzelnen Fall eröffnet. Somit müssen für mehrere verschiedene Schäden auch mehrere Selbstbehalte bezahlt werden. Hat ein Auto also beispielsweise zwei einzeln entstandene Kollisionsschäden sowie einen zusätzlichen Parkschaden, beträgt der Selbstbehalt insgesamt CHF3'000.

BASIC Versicherung

• Vollkaskoversicherung: Sie deckt alle Schäden, die du oder ein Dritter verursachen können (z.B. Kollision). Der Selbstbehalt für diese Versicherung beträgt CHF 1000 pro Ereignis*

• Parkschadenversicherung: deckt das Auto, wenn es geparkt ist und eine unbekannte Person es beschädigt (z.B. Schäden an der Autotür, Kratzer am Schlüssel, etc.). Der Selbstbehalt für diese Versicherung beträgt CHF 0 pro Ereignis, mit maximal 2 Ereignissen pro Jahr. Dies gilt nicht, wenn Sie z.B. beim Ausparken gegen eine Mauer stossen; dies wäre durch die Vollkaskoversicherung gedeckt.

• Teilkaskoversicherung: deckt Elementarschäden (z.B. Hagel, Marder, etc.) mit einem Selbstbehalt von 0 CHF pro Ereignis

• Pannenhilfe in Europa 24/7

Wichtig zu wissen ist, dass die Versicherung für jeden Schaden einen einzelnen Fall eröffnet. Somit müssen für mehrere verschiedene Schäden auch mehrere Selbstbehalte bezahlt werden. Hat ein Auto also beispielsweise zwei einzeln entstandene Kollisionsschäden sowie einen zusätzlichen Parkschaden, beträgt der Selbstbehalt insgesamt CHF 2'000.

PREMIUM Versicherung

• Vollkaskoversicherung: deckt alle Schäden, die du oder ein Dritter verursacht (z.B. Kollision) sowie Parkschäden (z.B. eine unbekannte Person zerkratzt dein Auto, während es geparkt ist). Der Selbstbehalt für diese Versicherung beträgt CHF 0 pro Ereignis.

• Parkschadenversicherung: ist in der Vollkaskoversicherung enthalten mit einem Selbstbehalt von 0 CHF pro Ereignis. Keine Begrenzung der Anzahl Ereignisse pro Jahr.

• Teilkaskoversicherung: deckt Elementarschäden (z.B. Hagel, Marder, etc.) mit einem Selbstbehalt von 0 CHF pro Ereignis

• Pannenhilfe in Europa 24/7

Im Allgemeinen sind Schäden im Inneren des Fahrzeugs, wie z.B. geplatzte Reifen oder leere Batterien, in beiden Versicherungspaketen nicht abgedeckt. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an unser Team!

*Wenn du älter als 25 Jahre bist und jemand, der jünger als 25 Jahre ist, dein Auto fährt und beschädigt, kann der Versicherungsschutz variieren (höhere Selbstbeteiligung). Wenn du Fragen dazu hast, wende dich an unser Team!

Wenn du einen Unfall hast und sofortige Hilfe benötigst, sind die 24/7-Pannenhilfe unserer Versicherung und unser Team für dich da!

Die 24/7-Assistance-Nummer der Zurich Versicherung lautet:

• In der Schweiz: 0800 80 80 80

• Von ausserhalb der Schweiz: +41 44 628 98 98

Wenn das Auto nicht vor Ort durch die Pannenhilfe repariert werden kann, lass es bitte zur nächsten offiziellen Garage deiner Automarke abschleppen, mit dem Vermerk, dass CARIFY kontaktiert werden muss, bevor Reparaturen durchgeführt werden.

Wenn es sich nur um einen geringfügigen Schaden am Auto handelt und es noch funktionstüchtig ist, kontaktiere uns bitte sofort per E-Mail an [email protected] mit Fotos/Videos des Schadens und der Gegebenheiten, unter denen er entstanden ist.

Wenn ein Service oder eine Wartung notwendig ist, wende dich einfach an unseren Kundendienst per E-Mail [email protected] mit einem Bild der Warnung und dem aktuellen Kilometerstand, und wir werden alles für dich organisieren!

Kündigungen sollten direkt in deinem CARIFY-Konto vorgenommen werden - logge dich einfach ein, gehe zu Meine Abonnements und klicke auf Mein Abonnement kündigen. Bei Bedarf kannst du auch gleich eine Rücklieferung buchen. Bitte beachte die folgenden Regeln für eine Standardkündigung:

Du kannst dein Abonnement mit einer Kündigungsfrist von 14 Tagen jeweils auf das Offizielle Startdatum kündigen, sobald du die von dir gebuchte Mindest-Abonnement-Laufzeit erreicht hast. Wenn du dein Abonnement nicht kündigst, läuft es automatisch jeden Monat weiter (es sei denn, es handelt sich bei Deinem Abo um ein Fix-Paket und die Garage bittet darum, das Auto zurückzubekommen - in diesem Fall würdest Du 30 Tage im Voraus informiert werden).

Um zu kündigen, logge dich in dein CARIFY-Konto ein und kündige dein Abonnement einfach direkt von unserer Plattform aus.

Zum Beispiel: Du buchst ein Abonnement für mindestens 3 Monate und erhältst dein Auto am 11.11.2021, dem offiziellen Startdatum des Abonnements. Wenn du das Auto nur für 3 Monate behalten möchtest, musst du uns spätestens am 28.01.2022 benachrichtigen, damit du es am 11.02.2022 zurückgeben kannst.

Leider können wir ein Abonnement nicht vor Ablauf der Mindest-Abonnement-Laufzeit kündigen, da wir und das Autohaus das beste Angebot für dich ausgehandelt haben.

Die Kündigung Richtlinie hängt davon ab, in welchem Stadium du dich in deinem Abonnement befindest.

Wenn du dein Abonnement vor der Übergabe des Fahrzeuges kündigst, können wir die Zahlung des gesamten Abonnements aufheben und dir lediglich eine Strafgebühr in Rechnung stellen, die dem höchsten Betrag zwischen dem Preis für ein Monatsabonnement und 500 CHF entspricht. Damit werden die Kosten gedeckt, die uns und unseren Partnern bei der Vorbereitung Ihres Fahrzeugs entstanden sind (Zulassungspapiere, Fahrzeugaufbereitung usw.).

Wenn du dein Abonnement nach der Übergabe des Autos kündigen möchtest, müssen wir dir leider das Monatsabonnement bis zum Ende deiner Mindest-Abonnement-Laufzeit in Rechnung stellen.

Unsere Partnergarage, unsere Versicherung und unser CARIFY-Team haben von dem Moment an, als du auf die Schaltfläche "Jetzt buchen" geklickt hast, hart daran gearbeitet, dein Traumauto vorzubereiten. Leider müssen wir dir eine Gebühr von einem Monat Abonnementpreis (mindestens 500 CHF) berechnen.

Wenn du dein Abonnement direkt auf unserer Plattform kündigst, kannst du auch wählen, ob du das Auto selbst zurückbringen möchtest oder ob du es lieber von CARIFY abholen lassen möchtest. Die Abholung des Autos wird mit CHF 180 verrechnet + den Treibstoff und die gefahrenen KM von deinem Abholort zur Garage.

Sowohl für den Fall, dass du das Auto in der Garage ablieferst oder wir es für die Rückgabe abholen, solltest du Folgendes tun:

• Fahre mit dem Auto einmal durch die Waschanlage und sauge den Innenraum vor der Rückgabe.

• Tanke das Auto vor der Rückgabe voll. Bei der Rückgabe wird unser Fahrer den Tank in der Werkstatt wieder auffüllen, was dir in Rechnung gestellt wird.

• Entferne alle persönlichen Gegenstände aus dem Auto.

Als Faustregel gilt, dass du das Auto so zurückgeben solltest, wie du es erhalten hast.

Aber sicher! Kontaktiere unseren Kundendienst ([email protected]) und wir werden dir ein Angebot unterbreiten.

Du kannst dein Auto bequem wechseln, sobald du die Mindest-Abonnement-Laufzeit deines Abos erreicht hast. Kontaktiere uns einfach auf [email protected] und unser Team hilft dir gerne bei der Suche nach deinem nächsten Auto!