Condizioni e termini generali

Termini e condizioni generali per l'utilizzo della piattaforma online CARIFY.

1. Ambito di applicazione

CARIFY AG (d'ora in poi "CARIFY"), Cheesturmweg 21, 4624 Härkingen, gestisce la piattaforma online www.carify.com e altre piattaforme gestite da CARIFY (d'ora in poi "Piattaforma CARIFY"). Lo scopo della Piattaforma CARIFY è quello di mediare e organizzare contratti di noleggio e di altro tipo tra persone fisiche e giuridiche (di seguito denominate "Clienti") e i corrispondenti Partner CARIFY.

I presenti Termini e Condizioni Generali ("T&C") regolano i diritti e gli obblighi delle Parti in merito all'utilizzo della Piattaforma CARIFY.

2. Utilizzo della piattaforma online

La gamma di prodotti e servizi offerti sulla piattaforma CARIFY, così come le opzioni di utilizzo e le funzioni disponibili, possono essere ampliate o limitate da CARIFY.

L'utilizzo in quanto tale o di singoli elementi di esso può dipendere dal soddisfacimento di determinate condizioni o informazioni aggiuntive.

CARIFY si riserva il diritto di rendere disponibile la Piattaforma CARIFY solo per determinati sistemi operativi e determinate versioni della stessa e/o di limitare o sospendere l'accesso ai suoi servizi se necessario per motivi di capacità, sicurezza, integrità del server o misure tecniche.

3. Offerta e conclusione di contratti di noleggio e altri contratti

Tutte le offerte fatte da CARIFY sulla Piattaforma CARIFY o in altro modo sono senza impegno. I contratti di noleggio e di altro tipo tra il Partner CARIFY e il Cliente sono creati quando il Cliente, utilizzando le funzioni predefinite sulla Piattaforma CARIFY, presenta la sua richiesta di stipulare un contratto e accetta i termini e le condizioni contrattuali pertinenti e le presenti T&C e successivamente conferma a CARIFY, come rappresentante del Partner CARIFY, elettronicamente o in altro modo, la conclusione del rapporto contrattuale.

4. Protezione dei dati, consenso del Cliente alla trasmissione dei dati

Inoltre, si applica la Politica sulla privacy di CARIFY. Tali termini e condizioni possono essere consultati in qualsiasi momento sul sito https://www.carify.com/it/privacy-policy

Il Cliente è informato che CARIFY potrebbe essere obbligata a divulgare i Dati del Cliente alla polizia, ad altre autorità governative o a terzi con un interesse legittimo.

5. Limitazione della responsabilità di CARIFY

CARIFY è responsabile dei danni subiti dal Cliente da o in relazione all'uso della Piattaforma CARIFY solo in caso di dolo o colpa grave.

La Piattaforma CARIFY può essere temporaneamente indisponibile o limitata nella disponibilità a causa di lavori di manutenzione o per altre ragioni, senza che l'Utente abbia alcun diritto nei confronti di CARIFY o dei Partner CARIFY.

6. Adattamenti dei T&C

CARIFY può modificare i presenti Termini e Condizioni di volta in volta. Le modifiche diventano effettive al momento della pubblicazione da parte di CARIFY dei relativi Termini e Condizioni aggiornati o al momento della pubblicazione da parte di CARIFY delle politiche modificate o dei termini e condizioni supplementari per il Servizio in questione. L'accesso continuato o l'utilizzo dei Servizi CARIFY dopo tale pubblicazione costituisce l'accettazione delle modifiche.

7. Clausole finali

Eventuali termini e condizioni generali del Cliente non sono validi, anche se non espressamente contraddetti nei singoli casi. Qualora una clausola delle presenti Condizioni Generali sia o diventi invalida in tutto o in parte, o vi sia una carenza legale, ciò non pregiudica la validità delle restanti condizioni. Al posto della clausola non valida, si riterrà concordata la clausola valida che più si avvicina allo scopo della clausola non valida.

Se nelle presenti CGC viene utilizzata solo la forma maschile per motivi di semplicità linguistica, la forma femminile si intende sempre inclusa.

8. Legge applicabile, foro competente

Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è Zurigo, Svizzera.

Zurigo, 20 ottobre 2023.

Condizioni di utilizzo di CARIFY-ABO

1. Condizioni generali

CARIFY AG, Cheesturmweg 21, 4624 Härkingen, (di seguito: CARIFY) media attraverso la piattaforma online www.carify.com (di seguito: Piattaforma CARIFY) l'utilizzo di veicoli a pagamento (Abbonamento CARIFY) e ulteriori servizi dei Partner CARIFY a persone fisiche e giuridiche (di seguito: Clienti). Le presenti Condizioni d'Uso e i documenti in esse richiamati regolano i diritti e gli obblighi tra i Clienti e i rispettivi partner CARIFY e tra i Clienti e CARIFY.

2. Condizioni di utilizzo

2.1 Autorizzazione

Chiunque abbia un indirizzo permanente in Svizzera, una patente di guida della categoria richiesta per il veicolo dagli Uffici svizzeri della circolazione stradale e abbia almeno 18 anni può sottoscrivere un abbonamento CARIFY. Le persone di età superiore agli 80 anni non possono sottoscrivere un abbonamento CARIFY.

Per i veicoli con una potenza del motore superiore a 350 CV, il Cliente deve avere più di 30 anni al momento della prenotazione, a meno che il contrario non sia espressamente indicato in un altro contratto.

2.2 Valutazione del credito

Prima della conclusione del contratto, ogni Cliente deve fornire una prova di affidabilità creditizia, in base ai requisiti di CARIFY. Il Cliente accetta che CARIFY possa verificare autonomamente la sua affidabilità creditizia e ottenere le informazioni necessarie a tale scopo. CARIFY può richiedere documenti relativi al Cliente e/o a parti strettamente correlate (famiglia, datore di lavoro, società, titolare di carta di credito, ecc.), come ad esempio documenti d'identità, estratti conto bancari, buste paga, o qualsiasi altra prova pertinente, e utilizzare dati di terzi o dati pubblici (Credit Check, registro commerciale, ecc.) al fine di avviare, continuare o terminare un rapporto contrattuale. Il Cliente accetta che CARIFY possa divulgare i dati personali che lo riguardano o a terzi.

Se l'affidabilità creditizia del Cliente non soddisfa i requisiti di CARIFY o dei suoi partner, la richiesta di prenotazione verrà respinta. Eventuali pagamenti già effettuati saranno restituiti al Cliente entro un massimo di 20 giorni, il tempo di elaborazione dipende dalla banca del Cliente.

2.3 Valutazione dell'assicurazione

Ogni cliente conferma con la prenotazione che:

- Il cliente ha avuto meno di 3 sinistri negli ultimi 3 anni.

- Il cliente non ha subito la revoca della patente di guida per più di 3 mesi negli ultimi 5 anni, né la cancellazione o il rifiuto di una polizza assicurativa.

3. Abbonamento a CARIFY

3.1 Conclusione

Completando il processo di prenotazione sulla piattaforma CARIFY, accettando le Condizioni Generali di Contratto e di Utilizzo, il Cliente presenta al partner CARIFY una richiesta di prenotazione legalmente vincolante per un abbonamento CARIFY. Se le condizioni di questo contratto sono soddisfatte e il veicolo è disponibile presso il partner CARIFY, viene creato un contratto legalmente vincolante tra il Cliente e il partner CARIFY per l'utilizzo del veicolo selezionato dal Cliente dietro pagamento (abbonamento CARIFY). Le parti dell'Abbonamento CARIFY sono il Cliente e il Partner CARIFY. CARIFY agisce come agente di chiusura per il Partner CARIFY e conferma la conclusione dell'abbonamento CARIFY e la conclusione del rapporto contrattuale inviando la conferma finale della prenotazione al Cliente.

3.2 Inizio dell'Abbonamento CARIFY

L'abbonamento CARIFY e il suo primo mese di contratto iniziano a partire dalla data effettiva di consegna al Cliente o di ritiro da parte del Cliente.

3.3 Ambito di applicazione dell'Abbonamento CARIFY

L'Abbonamento CARIFY prenotato dal Cliente comprende, salvo diverso accordo scritto tra CARIFY e il Cliente:

- L'uso corretto del veicolo selezionato dal Cliente sulla Piattaforma CARIFY durante il periodo di noleggio ed entro i chilometri mensili gratuiti specificati nella conferma finale della prenotazione.

- I pneumatici scelti da CARIFY

- La vignetta autostradale

- Tutte le spese di immatricolazione e le tasse sul veicolo

- Le prestazioni assicurative secondo le sezioni 10 e 11

- Tutte le manutenzioni e le riparazioni (vedi clausola 10), a meno che non siano causate da un uso del Cliente contrario al contratto.

sono escluse e quindi a carico del cliente:

- il carburante o l'elettricità

- AdBlue, a meno che non faccia parte del servizio obbligatorio

- Liquido per tergicristalli, a meno che non faccia parte del servizio obbligatorio

- Olio motore, a meno che non faccia parte del servizio obbligatorio

- Spazzole tergicristallo, a meno che non facciano parte del servizio obbligatorio.

- Multe

3.4 Chilometri gratuiti

Il numero di chilometri gratuiti si basa sul pacchetto di chilometri dell'abbonamento CARIFY scelto dal Cliente. Se il numero di chilometri gratuiti non viene raggiunto durante un mese, la differenza tra il numero di chilometri gratuiti disponibili verrà accreditata nel mese contrattuale successivo. È esclusa la compensazione dei chilometri gratuiti non utilizzati alla fine del periodo di noleggio.

Se alla fine del periodo di noleggio sono stati consumati più dei chilometri gratuiti previsti dal contratto, ogni chilometro aggiuntivo verrà addebitato in base ai costi dei chilometri extra definiti nel presente contratto. Se un Cliente cambia il proprio pacchetto chilometrico e quindi il prezzo dell'Abbonamento e i relativi costi per KM extra, verranno automaticamente applicati i costi per KM extra più elevati di tutti per il numero totale di chilometri extra registrati alla fine dell'abbonamento.

3.5 Modifica del pacchetto chilometrico

La modifica del pacchetto di chilometri è possibile solo una volta durante la durata dell'abbonamento e ogni modifica comporta una tassa amministrativa di 50 CHF. Le modifiche possono essere applicate solo a partire dal mese di noleggio successivo. La modifica del pacchetto KM può comportare la modifica dei costi dei KM extra.

Durante la durata minima:

Il pacchetto di chilometri può essere aumentato ma non diminuito.

Dopo la durata minima:

Il pacchetto chilometri può essere aumentato o diminuito una volta.

Dopo la notifica di cancellazione:

Una volta che il cliente ha comunicato l'annullamento, non è più possibile modificare il pacchetto di chilometri.

4. Pagamento

4.1 Canone mensile

Il Cliente deve a CARIFY un canone mensile fisso (in CHF, IVA/imposta di vendita inclusa) per i servizi forniti concordati nel Contratto. Il Cliente rimane obbligato a effettuare il pagamento puntuale anche se non può utilizzare il veicolo per qualsiasi motivo (ad esempio, a causa di interventi di assistenza o manutenzione).

4.2 Varianti di pagamento e modalità di pagamento

Il Cliente paga una rata mensile al ricevimento della conferma di prenotazione con carta di credito e poi ogni 30 giorni un'altra rata mensile.

La carta di credito può essere addebitata in caso di danni, spese di pulizia, chilometri extra o altre richieste valide.

4.3 Ritardo nel pagamento

Se un reclamo di CARIFY o di un partner di CARIFY non viene saldato entro il periodo di pagamento, CARIFY si riserva il diritto di addebitare al cliente le spese di sollecito e le spese aggiuntive per lo sforzo in base alla clausola 7.6.

Se il cliente non paga le fatture insolute dopo il terzo sollecito, CARIFY ha il diritto di rescindere l'abbonamento CARIFY senza preavviso per conto del partner CARIFY, di ritirare il veicolo a spese del cliente utilizzando fornitori di servizi esterni specializzati, di fatturare al cliente i canoni mensili dell'abbonamento fino alla prossima data di rescissione possibile e di addebitare al cliente la tassa per violazione del contratto, e di consegnare i crediti nei confronti del cliente a un'agenzia di recupero crediti selezionata da CARIFY. Eventuali costi aggiuntivi sostenuti nel processo di riscossione saranno addebitati e accettati dal cliente.

Costi in caso di ritardi di pagamento: spese di elaborazione (al più presto dopo due solleciti scritti dopo la data della fattura, al momento della consegna al fornitore di servizi di riscossione) secondo www.fairpay.ch.

Durante il periodo di mancato pagamento, CARIFY e/o un terzo incaricato hanno il diritto di immobilizzare e recuperare il veicolo attraverso il blocco digitale (disattivazione della chiave, blocco delle porte, disabilitazione del motore, ecc.) o l'immobilizzazione fisica (rimozione delle targhe, bloccaggio, ecc.).

Durante il periodo di mancato pagamento, il cliente non ha diritto alle prestazioni delle assicurazioni (ad es. auto sostitutiva, ecc.).

5. Accettazione

5.1 Ritiro presso il Partner CARIFY e consegna a domicilio

Al momento della prenotazione dell'abbonamento CARIFY, il Cliente sceglie tra il ritiro del veicolo presso il partner CARIFY o la consegna organizzata da CARIFY a un indirizzo di sua scelta in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein (consegna a domicilio). Non è possibile garantire modifiche all'indirizzo di consegna con meno di cinque giorni di anticipo. I possibili orari di consegna (dal lunedì al venerdì) sono definiti da CARIFY e possono variare in quanto soggetti, ad esempio, all'officina, al percorso, al veicolo o alla disponibilità dell'autista.

In caso di consegna a domicilio, il veicolo viene ritirato per conto del Cliente da un dipendente CARIFY o da una persona autorizzata da CARIFY presso il partner CARIFY. Il chilometraggio e il carburante necessari tra il punto di ritiro e il punto di consegna sono a carico del Cliente.

5.2 Accettazione e difetti

Sia in caso di presa in consegna autonoma del veicolo da parte del Cliente presso il partner CARIFY, sia in caso di consegna a domicilio, viene emesso un protocollo di consegna. I protocolli documentano lo stato del veicolo alla data indicata (chilometraggio, danni, stato generale, ecc.).

Il Cliente deve controllare il veicolo al momento del ritiro e annotare eventuali difetti/danni sul protocollo di consegna. In caso di gravi difetti/danni, il Cliente deve rifiutare di accettare il veicolo e contattare immediatamente CARIFY. Entro 24 ore dalla consegna del veicolo, il Cliente ha il diritto di segnalare danni minori preesistenti che non è stato possibile identificare durante il processo di consegna (ad esempio quando l'auto è stata bagnata o consegnata di notte).

5.3 Ritardi nella data di consegna

La data di consegna desiderata specificata nella prenotazione non è garantita da CARIFY e il Cliente non ha diritto a veicoli sostitutivi, a un risarcimento finanziario o alla cancellazione dell'Abbonamento se l'auto non è pronta per la consegna alla data desiderata.

6. Proprietà

Il veicolo è di proprietà dei partner di CARIFY, di CARIFY o di terzi. Il Cliente non acquisisce alcun diritto di proprietà o di altro tipo sul veicolo. Il Cliente non ha alcun diritto di ritenzione sul veicolo per rivendicazioni nei confronti dei partner CARIFY o di CARIFY.

Il Cliente dovrà mantenere il veicolo libero da diritti di terzi. Non gli è consentito vendere, affittare, dare in pegno, cedere in garanzia, subaffittare o offrire il veicolo per il car sharing.

7. Utilizzo dell'abbonamento CARIFY

7.1 Utenti autorizzati

I veicoli noleggiati su CARIFY possono essere dati in uso dal Cliente a terzi (di seguito denominati "Utenti autorizzati"). Gli Utenti autorizzati devono soddisfare gli stessi requisiti del Cliente e sono tenuti a rispettare gli stessi obblighi. Il Cliente può consentire a terzi, in possesso di una patente di guida valida per studenti in Svizzera, di guidare a condizione che rispettino tutte le norme di circolazione della Svizzera per tali studenti.

7.2 Limitazioni geografiche

Il veicolo deve essere utilizzato principalmente in Svizzera. I veicoli di CARIFY e dei suoi partner CARIFY possono essere guidati in Europa e nei paesi che si affacciano sul Mar Mediterraneo, ad esclusione di Algeria, Armenia, Azerbaijan, Bielorussia, Egitto, Georgia, Iran, Israele, Kazakistan, Kosovo, Libano, Libia, Federazione Russa, Siria, Ucraina.

7.3 Obblighi generali del Cliente durante l'utilizzo

Il Cliente ha i seguenti obblighi generali durante l'utilizzo del veicolo e per tutta la durata del contratto:

- Il Cliente deve adempiere a tutti gli obblighi legali derivanti dal funzionamento e dalla manutenzione del veicolo, informando immediatamente CARIFY (ad esempio, spie luminose, profilo basso dei pneumatici, ecc.)

- Il Cliente deve rispettare tutte le norme di circolazione in Svizzera e all'estero.

- Il Cliente deve assicurarsi che il veicolo sia adeguatamente protetto contro il furto.

- Il Cliente non può guidare il veicolo senza le targhe allegate. Non è consentito cambiare le targhe o attaccarle ad altri veicoli.

- Il Cliente deve assicurarsi che il veicolo sia mantenuto e gestito in conformità con le istruzioni per l'uso e l'assistenza del produttore. Il Cliente deve informare immediatamente CARIFY quando è necessario un servizio o una manutenzione (ad esempio, quando il Cliente raggiunge un limite di chilometraggio per il servizio, quando il Cliente viene informato dal suo veicolo tramite una spia di avvertimento o di servizio, ecc.)

- Il Cliente non può apportare modifiche visive o tecniche al veicolo.

- Le riparazioni, la manutenzione, l'assistenza o il cambio di pneumatici devono essere autorizzati esclusivamente da un partner CARIFY.

- Il Cliente deve informare immediatamente CARIFY in caso di ritiro della patente di guida.

- Il Cliente deve rispettare le norme applicabili al veicolo per quanto riguarda il carburante da utilizzare o altri liquidi di cui il veicolo ha bisogno.

- Il Cliente è tenuto a non fumare nel veicolo.

- Il Cliente è responsabile di mantenere il veicolo pulito e di evitare di lasciare un odore di permanenza nel veicolo.

- Il Cliente deve assicurarsi che il veicolo sia in condizioni idonee alla circolazione per ogni viaggio.

- Il Cliente deve informare immediatamente CARIFY di qualsiasi incidente o danno.

- Il Cliente non può acquistare il veicolo dal Partner CARIFY con un abbonamento in corso.

7.4 Assistenza, manutenzione e pneumatici

CARIFY coordina qualsiasi servizio, manutenzione o cambio di pneumatici e informa il Cliente in tempo utile. Su richiesta, il Cliente è obbligato a consegnare il veicolo al partner CARIFY o a CARIFY per il servizio o la manutenzione e per il cambio dei pneumatici e a lasciarlo nelle mani del partner CARIFY o di CARIFY per tutta la durata dei lavori. Il cliente è responsabile di portare il veicolo presso il fornitore di servizi e manutenzione definito da CARIFY se questo si trova a meno di 30 minuti di auto dal luogo di residenza del cliente.

CARIFY, in collaborazione con i suoi partner, è libera di decidere se effettuare un cambio di pneumatici (che può richiedere fino a 30 minuti di viaggio) e le dimensioni, la marca, la marca e il materiale dei pneumatici. A seconda dei pneumatici montati, i cerchioni potrebbero essere diversi.

Il Cliente è tenuto a garantire che il veicolo sia in condizioni sicure e idonee alla circolazione per ogni viaggio. In caso contrario, il Cliente non potrà utilizzare il veicolo in nessun caso e dovrà informare immediatamente CARIFY. Il Cliente non deve mai affidare riparazioni, servizi, cambi di pneumatici o qualsiasi altro lavoro a terzi o eseguirli personalmente.

In caso di manutenzione o assistenza, CARIFY e il partner CARIFY non sono obbligati a fornire al Cliente un veicolo sostitutivo equivalente per il periodo di manutenzione o assistenza.

7.5 Attività vietate

È vietato l'uso commerciale del veicolo per il trasporto di persone, per effettuare viaggi a pagamento (come UBER), in occasione di eventi sportivi a motore, in piste di pattinaggio, per il traino o lo spostamento di altri veicoli e per i viaggi che richiedono un permesso ufficiale. Non sono consentiti il subaffitto e il car sharing.

7.6 Costi operativi

Qualsiasi lavoro aggiuntivo svolto da CARIFY e dal suo partner CARIFY sarà fatturato come segue:

- Recupero crediti: 100 CHF + costi esterni effettivi di recupero crediti

- Restituzione del veicolo in caso di violazione del contratto / cancellazione anticipata: Min. 500 CHF

- Gestione del caso di assicurazione per danni totali: min. 1000 CHF

- Restituzione del veicolo al di fuori delle fasce orarie concordate e senza l'approvazione di CARIFY e/o del partner CARIFY: CHF 200

- Pulizia standard dell'auto (interna): 80 CHF

- Pulizia standard dell'auto (esterno): 40 CHF

- Shampoo di 1 sedile: 50 CHF

- Rimozione di sporco pesante in generale: 200 CHF

- Rimozione di sporco pesante del veicolo causato da animali: 400 CHF

- Rimozione di forti odori attraverso la pulizia chimica degli interni (odore di fumo, odore di animali, ecc.): 1800 CHF

- Violazione dell'obbligo di denuncia in caso di danni: 500 CHF

- Mancata presentazione o mancata conferma di appuntamenti per la consegna, il servizio, la manutenzione o la riparazione: 150 CHF

- Cambio di appuntamento meno di 48 ore prima dell'appuntamento fissato: 50 CHF

- Cambio del pacchetto km / data di cancellazione: 50 CHF

- Cambio di targhe e documenti di immatricolazione per trasferimento in un nuovo cantone: 170 CHF

- Cambio dei documenti di immatricolazione per trasferimento all'interno dello stesso cantone: 75 CHF

- Trattamento delle multe: 50 CHF / multa

- Tassa di mora e tassa di sforzo supplementare: 30 CHF per il secondo sollecito, 100 CHF per il terzo sollecito e 250 CHF per le spese supplementari.

7.7 Multe e violazioni del codice della strada

Le multe e le ammende per violazioni del codice della strada di cui il Cliente è responsabile, nonché le relative spese procedurali, sono a carico del Cliente. Il Cliente dovrà immediatamente risarcire CARIFY e i partner di CARIFY da tali richieste. Nel caso in cui la multa non possa essere trasferita al Cliente, CARIFY ha il diritto di addebitare sulla carta di credito del Cliente l'importo della multa e di saldarla a suo nome. CARIFY ha il diritto di trasmettere i dati del Cliente alle autorità o ad altre parti con interessi legittimi.

CARIFY può addebitare sulla carta di credito del Cliente una commissione in base alla clausola 7.6.

Più di 4 multe al mese possono essere considerate violazioni ripetitive del codice della strada e sono considerate violazioni dei doveri in base alla clausola 7.9.

7.8 Chilometraggio extra e utilizzo eccessivo

CARIFY si riserva il diritto di emettere una fattura provvisoria per i chilometri extra (quando i KM extra rappresentano più di 2000 KM di franchigia alla data attuale) durante il periodo di abbonamento. Se, ad esempio, durante una revisione del veicolo risulta che sono stati percorsi molti più chilometri di quelli prenotati, verrà emessa una fattura provvisoria.

Se il numero di chilometri in più è da considerarsi un uso eccessivo, CARIFY si riserva il diritto di interrompere l'abbonamento senza preavviso.

7.9 Obbligo di collaborazione e informazione

Il Cliente è tenuto a informare immediatamente CARIFY di qualsiasi cambiamento del suo domicilio, dei suoi dati personali o di qualsiasi informazione rilevante come la perdita di una patente di guida valida (ad esempio, la confisca). Inoltre, il Cliente è tenuto a fornire i propri dati personali in modo veritiero e trasparente. La mancata comunicazione a CARIFY di una modifica dei dati personali può comportare il diritto di CARIFY di addebitare al Cliente le spese sostenute. Se il Cliente non è disponibile per più di 30 giorni, CARIFY può risolvere il rapporto contrattuale senza preavviso per conto del partner CARIFY.

7.10 Violazioni degli obblighi

In caso di violazione degli obblighi da parte del Cliente, CARIFY ha il diritto di risolvere il rapporto contrattuale senza preavviso per conto del Partner CARIFY. In questo caso, i costi di restituzione del veicolo al Partner CARIFY sono a carico del Cliente.

8. Cessazione dell'abbonamento CARIFY

8.1 Disdetta ordinata dell'abbonamento CARIFY da parte del Cliente

Dopo il termine minimo, il Cliente può disdire l'abbonamento con un preavviso di 14 giorni alla fine di ogni mese di abbonamento. Il Cliente deve annullare l'abbonamento altrimenti si rinnova automaticamente ogni mese (indipendentemente dal tipo di pacchetto). La cancellazione deve essere effettuata direttamente attraverso l'account del Cliente sulla piattaforma CARIFY.

8.2 Risoluzione ordinata dell'abbonamento CARIFY da parte del Garage

La politica di cancellazione dell'abbonamento da parte del Garage dipende dal tipo di pacchetto:

Pacchetti Flex: Il garage deve garantire il veicolo fino a 8 mesi dopo il termine minimo. Il garage deve fornire un preavviso di 2 mesi per annullare l'abbonamento. Se né il Garage né il Cliente annullano, l'abbonamento continua a rinnovarsi automaticamente ogni mese dopo il termine minimo.

Esempio: Il cliente noleggia un veicolo con un termine minimo di 6 mesi e non annulla l'abbonamento dopo il termine minimo. Dopo 12 mesi di abbonamento, l'officina potrebbe fornire una disdetta in modo che il veicolo ritorni all'officina dopo 14 mesi (6 mesi di durata minima + 8 mesi di garanzia con 2 mesi di preavviso).

Pacchetti fissi: L'officina deve garantire il veicolo fino alla fine del periodo minimo. L'officina deve fornire un preavviso di 1 mese per annullare l'abbonamento. Se né l'officina né il cliente annullano, l'abbonamento continua a rinnovarsi automaticamente ogni mese dopo il termine minimo.

Esempio: Il cliente noleggia un veicolo per un periodo minimo di 6 mesi. Dopo 5 mesi di abbonamento, l'officina potrebbe comunicare la disdetta in modo che il veicolo torni all'officina dopo 6 mesi (durata minima di 6 mesi con un mese di preavviso).

CARIFY cercherà, ma non è in alcun modo responsabile, di trovare un'auto nuova o sostitutiva nel caso in cui l'abbonamento venga annullato dall'officina.

8.3 Risoluzione anticipata dell'abbonamento CARIFY da parte del Cliente

L'abbonamento CARIFY non può essere annullato prima della fine del periodo minimo scelto dal Cliente.

Fino a 3 giorni lavorativi prima della consegna programmata

Se il cliente annulla fino a 3 giorni lavorativi prima della consegna del veicolo, CARIFY addebiterà una penale pari al valore più alto di un abbonamento mensile o di 500 CHF, invece dell'intero importo della prenotazione.

A partire da 3 giorni lavorativi prima della consegna prevista

Se il cliente annulla tra i 3 giorni lavorativi precedenti la consegna del veicolo e la consegna effettiva del veicolo, CARIFY addebiterà una penale pari al valore più alto di un abbonamento mensile o di 1000 CHF.

Dopo la consegna

Una volta consegnato il veicolo, il recesso anticipato da parte del cliente è possibile alle seguenti condizioni:

- Una penale pari all'importo più alto tra un abbonamento mensile o 1000 CHF

- Il pagamento retroattivo della differenza di prezzo tra l'attuale pacchetto di durata minima prenotato e il pacchetto di durata minima necessario per la cancellazione anticipata.

- Il pagamento di qualsiasi sconto concesso a causa di abbonamenti di durata minima più lunga.

Ad esempio: Il cliente prenota un abbonamento di durata minima di 12 mesi a 1000 CHF al mese con uno sconto una tantum di 300 CHF per la prenotazione di una durata minima più lunga. Dopo 3 mesi il cliente vuole rescindere il contratto. Se l'abbonamento fosse stato sottoscritto con una durata minima di 3 mesi, i costi mensili sarebbero stati di 1700 CHF. I costi applicabili al cliente per poter rescindere il contratto dopo soli 3 mesi sono di 3400 CHF, che si suddividono come segue:

- 1000 CHF (penale di un mese di abbonamento)

- (1700 CHF -1000 CHF) x 3 mesi: 2100 CHF (differenza di prezzo tra i diversi termini minimi)

- 300 CHF (annullamento dello sconto sulla durata minima più lunga)

8.4 Risoluzione anticipata dell'abbonamento CARIFY da parte di CARIFY

CARIFY ha il diritto di risolvere anticipatamente il contratto, senza preavviso, nei seguenti casi:

- Il Cliente è in ritardo con il pagamento del canone mensile e non effettua il pagamento completo della fattura in sospeso anche dopo il secondo sollecito (vedere clausola 4.3).

- Il veicolo perde la licenza di circolazione, viene sequestrato o confiscato dalle autorità per motivi di cui è responsabile il Cliente o un Utente autorizzato.

- Il veicolo è stato utilizzato da chiunque per un reato penale o vi è un sospetto urgente di reato penale.

- È imminente o si è già verificato un sostanziale deterioramento della situazione economica del Cliente.

- Il Cliente perde o viene limitato nella sua capacità giuridica o muore.

- L'abbonamento non può essere effettuato a condizioni accettabili per CARIFY, come ad esempio costi elevati, sforzi operativi elevati o altro.

- Il Cliente utilizza il veicolo in violazione del contratto, consente tale utilizzo o ottiene servizi in violazione del contratto.

- Il Cliente fornisce informazioni inesatte sulla propria situazione personale o finanziaria al momento della stipula del contratto o ha nascosto fatti che avrebbero indotto CARIFY a rifiutare la stipula del contratto qualora ne fosse stata a conoscenza.

- Il Cliente trasferisce la propria residenza all'estero o rinuncia o è costretto a rinunciare alla propria patente di guida (cfr. Sezione 3).

- Il Cliente si rifiuta di fornire le informazioni necessarie per adempiere agli obblighi di legge e normativi.

- Viene avviata un'indagine penale nei confronti del Cliente in Svizzera o all'estero.

- È stata aperta una procedura di insolvenza nei confronti del Partner CARIFY fornitore del veicolo, di un terzo proprietario del veicolo o di CARIFY stessa.

Dal momento in cui viene riscontrata una violazione del contratto, CARIFY e/o una terza parte incaricata hanno il diritto di immobilizzare e recuperare il veicolo attraverso il blocco digitale (disattivazione della chiave, blocco delle portiere, disabilitazione del motore, ecc. CARIFY o i suoi partner possono accedere alle proprietà di terzi per recuperare il veicolo.

Le cancellazioni premature da parte di CARIFY comportano la violazione delle tariffe contrattuali dopo la consegna descritte al punto 8.3.

Se viene aperta una procedura fallimentare contro l'officina, CARIFY può rescindere l'abbonamento e recuperare il veicolo immediatamente dal cliente. CARIFY cercherà di organizzare un veicolo analogo per il cliente per l'ulteriore periodo di abbonamento.

8.5 Modifica della data di cancellazione

Una volta che l'Abbonamento è stato annullato, qualsiasi rinvio o cancellazione della data di annullamento è soggetto all'approvazione di CARIFY e del partner CARIFY. Se la modifica viene accettata, verrà addebitata una tassa amministrativa in base alla clausola 7.6..

9. Restituzione del veicolo

9.1 Generalità

Al termine del periodo di noleggio, il Cliente può scegliere se portare il veicolo presso il partner CARIFY o se effettuare una riconsegna organizzata da CARIFY a pagamento presso un indirizzo di sua scelta in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein (riconsegna). La data e il luogo di restituzione saranno concordati da CARIFY con il Cliente.

Al termine del periodo di noleggio, il Cliente deve restituire il veicolo al partner CARIFY di CARIFY con il pieno di carburante, pulito e in condizioni di sicurezza stradale corrispondenti all'età e al chilometraggio del veicolo, insieme a tutti i documenti relativi. Il chilometraggio e il carburante necessari tra il punto di ritiro e il punto di consegna sono a carico del Cliente. Non è possibile garantire modifiche all'indirizzo di riconsegna con meno di cinque giorni di anticipo.

9.2 Controllo delle condizioni

Al momento della riconsegna del veicolo, in presenza del Cliente o di un suo rappresentante, viene redatto un protocollo di riconsegna sulle condizioni del veicolo, che registra la riconsegna del veicolo e gli eventuali danni riscontrabili. Entro 24 ore dalla riconsegna del veicolo, l'officina ha il diritto di segnalare i reclami che non potevano essere identificati durante il processo di riconsegna (ad esempio quando il veicolo è troppo sporco o bagnato).

Se il Cliente consegna il veicolo a un fornitore CARIFY per la restituzione, l'officina ispezionerà il veicolo e redigerà il protocollo di restituzione entro 24 ore dal ricevimento del veicolo da parte del fornitore.

9.3 Condizioni del veicolo al momento della restituzione

I danni del veicolo saranno valutati da CARIFY in base al catalogo dei danni CARIFY.

9.4 Restituzione obbligatoria del veicolo e autorizzazione

Se la data di riconsegna non viene rispettata dal Cliente, CARIFY e i suoi partner CARIFY hanno il diritto di ritirare il veicolo dai locali del Cliente senza un ordine giudiziario o un deposito. Al Cliente verrà addebitato il costo della restituzione.

Il Cliente autorizza i rappresentanti di CARIFY, il partner CARIFY o terze parti nominate da CARIFY ad entrare nella proprietà o nell'edificio in cui si trova il veicolo noleggiato, per effettuare il rimpatrio.

Il Cliente continuerà a pagare il canone mensile concordato e a rispettare tutti gli obblighi, anche se non è responsabile della restituzione tardiva.

10. Assicurazione

Il Cliente è assicurato per la durata del rapporto di noleggio dal partner assicurativo CARIFY Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG, Postfach, 8085 Zürich (di seguito denominato Zürich Insurance). La copertura assicurativa dipende dal pacchetto assicurativo prenotato dal cliente:

Assicurazione MINIMA

- Assicurazione di responsabilità civile con una somma assicurata di 100.000.000 CHF franchigia per evento per gli abbonati di età superiore ai 25 anni 0 CHF per evento, franchigia per evento per gli abbonati di età inferiore ai 25 anni 1'000 CHF per evento. *

- Assicurazione casco totale con franchigia di 1'500 CHF per evento. *

- Assicurazione casco parziale con franchigia di 0 CHF per evento.

- Nessuna assicurazione contro i danni da parcheggio

- Rottura vetri plus

- Assistenza stradale Europa con veicolo sostitutivo con riconsegna all'officina del partner CARIFY.

- Servizio di soccorso stradale 24/7

Assicurazione BASE

- Assicurazione di responsabilità civile con una somma assicurata di 100'000'000 CHF franchigia per evento per gli abbonati di età superiore ai 25 anni 0 CHF per evento, franchigia per evento per gli abbonati di età inferiore ai 25 anni 1'000 CHF per evento. *

- Assicurazione casco totale con franchigia di 1'000 CHF per evento. *

- Assicurazione casco parziale con franchigia di 0 CHF per evento.

- Assicurazione danni da parcheggio con franchigia di 0 CHF per evento e massimo 2 eventi per anno civile.

- Rottura vetri più

- Assistenza stradale Europa con veicolo sostitutivo con riconsegna all'officina del partner CARIFY.

- Servizio di soccorso stradale 24/7

Assicurazione PREMIUM

- Assicurazione di responsabilità civile con una somma assicurata di 100.000.000 CHF franchigia per evento per abbonati di età superiore a 25 anni 0 CHF per evento, franchigia per evento per abbonati di età inferiore a 25 anni 1'000 CHF per evento. *

- Assicurazione casco totale con franchigia di 0 CHF per evento. *

- Assicurazione casco parziale con franchigia di 0 CHF per evento.

- Assicurazione danni da parcheggio con franchigia di 0 CHF per evento.

- Rottura vetri plus

- Assistenza stradale Europa con veicolo sostitutivo con riconsegna all'officina del partner CARIFY.

- Servizio di soccorso stradale 24/7

*Nel caso in cui il conducente che causa il danno sia una persona diversa dall'abbonato e abbia meno di 25 anni, la franchigia per l'assicurazione casco totale è di 3'000 CHF e per l'assicurazione di responsabilità civile di 2'000 CHF.

Si applicano le Condizioni Generali di Assicurazione (CGA) del partner assicurativo CARIFY.

11. Sinistri e guasti

11.1 Obbligo di denuncia

In caso di eventi quali incidenti, furti, smarrimenti, incendi, danni causati dal gioco o altri danni e di rivendicazioni da parte di terzi, il Cliente è tenuto ad avvisare immediatamente l'assicurazione o CARIFY e, in caso, ad ottenere un rapporto di polizia. Ciò vale anche per gli incidenti causati dal Cliente stesso senza il coinvolgimento di terzi. Le richieste di risarcimento opposte non possono essere riconosciute e il Cliente non può riparare i danni da solo.

In tutti questi casi, così come in caso di guasto, il partner assicurativo di CARIFY, Zürich Insurance, o CARIFY devono essere avvisati immediatamente.

Affinché i danni siano coperti dall'assicurazione, il Cliente ha l'obbligo legale di dichiarare le circostanze in cui si sono verificati i danni. Il Cliente riceverà due solleciti per presentare le dichiarazioni; se 2 giorni dopo il secondo sollecito la dichiarazione non viene fornita, si considera che non è stata fornita alcuna dichiarazione e quindi non può essere applicata la copertura assicurativa. In assenza di una dichiarazione o in caso di incoerenza della stessa, l'assicurazione non coprirà il danno e quindi l'intero importo della riparazione sarà addebitato al Cliente.

11.2 Danni minori

In caso di danni minori che non influiscono sulla sicurezza di guida, CARIFY e il Partner CARIFY possono decidere di effettuare la riparazione al termine dell'abbonamento. Se il cliente desidera far riparare il veicolo prima, ciò è soggetto all'approvazione di CARIFY e dell'officina. Il cliente si fa carico delle spese di spedizione, se necessarie, e accetta che l'auto non sia a sua disposizione durante il periodo di riparazione senza alcuna forma di compensazione (ad es. finanziaria, auto sostitutiva, ecc.).

11.3 Furto e perdita totale

In caso di perdita totale o furto, il Partner CARIFY e CARIFY per conto del Partner CARIFY ha il diritto di cancellare l'abbonamento CARIFY senza preavviso.

11.4 Veicolo sostitutivo

Se il veicolo non è più guidabile a causa di un incidente o di un guasto, il Cliente ha diritto a un veicolo sostitutivo da parte della compagnia assicurativa fino a un massimo definito dall'assicurazione. Se i costi del veicolo sostitutivo superano la franchigia assicurativa (ad esempio, a causa di problemi di consegna dei pezzi di ricambio, traino dall'estero, ecc.), CARIFY non fornirà al Cliente un veicolo sostitutivo una volta esaurita la franchigia della compagnia assicurativa.

La copertura assicurativa del veicolo sostitutivo dipende dal fornitore scelto dalla compagnia assicurativa e potrebbe differire dall'assicurazione che il cliente ha sul veicolo CARIFY. Tutti i danni o i reclami legati a un veicolo sostitutivo devono essere risolti direttamente tra l'agenzia di noleggio e il cliente. CARIFY non si assume alcuna responsabilità in tali questioni.

11.5 Danno totale al veicolo

In caso di danni totali al veicolo causati dal Cliente o da terzi, l'abbonamento verrà interrotto immediatamente. Il Cliente è tenuto a pagare l'abbonamento fino alla fine del mese in corso, nonché i costi relativi al caso di danno (ad esempio la franchigia applicabile o il valore dell'auto), oltre a una penale di 1000 CHF o una tariffa mensile dell'abbonamento, a seconda di quale sia la più alta.

CARIFY e il Garage non sono obbligati a fornire un veicolo sostitutivo al cliente. CARIFY può decidere se un altro veicolo può essere noleggiato al cliente in futuro.

11.6. Ritardo nella copertura dei sinistri assicurativi

In caso di danni o richieste di risarcimento per le quali gli assicuratori impiegano più di 1 mese per valutare la copertura del sinistro (ad esempio per l'attesa di una decisione del tribunale, ecc.), CARIFY può addebitare al cliente il costo totale del sinistro fino a quando non sarà nota la decisione degli assicuratori. Nel caso in cui il sinistro sia coperto o parzialmente coperto dall'assicuratore, il Cliente potrà essere rimborsato di conseguenza.

11.7. Procura del cliente per i sinistri precedenti

Il Cliente autorizza espressamente, tramite il presente contratto, a conferire una procura all'assicuratore per ottenere informazioni sui sinistri precedenti.

11.8 Restituzione del veicolo senza la presenza del cliente

Nell'improbabile caso in cui il veicolo debba essere riportato all'officina del proprietario da parte di terzi senza la presenza del cliente (guasto, incidente, pignoramento, ecc.), il protocollo di restituzione sarà stabilito dall'officina al momento del ricevimento del veicolo ed è considerato lo stato del veicolo utilizzato per l'elaborazione del sinistro.

12. Modifiche e disposizioni finali

12.1 Modifiche al prezzo mensile e ai servizi

CARIFY si riserva il diritto di modificare i propri prezzi (ad es. canone mensile, spese di consegna, ecc.) e servizi in qualsiasi momento. CARIFY informa il cliente in modo appropriato (ad esempio tramite e-mail, lettera, fattura) di tali modifiche. Se le variazioni di prezzo comportano un aumento dei costi totali per il Cliente, o se CARIFY modifica un servizio che ha un impatto significativo per il Cliente, CARIFY informa il Cliente in anticipo e - fino alla data di entrata in vigore della modifica - il Cliente può risolvere anticipatamente il contratto senza alcuna conseguenza finanziaria. In caso contrario, la modifica viene accettata.

Le variazioni di prezzo dovute a modifiche delle aliquote fiscali (ad esempio, variazioni dell'IVA) o del tasso di inflazione non sono considerate aumenti di prezzo e non possono essere utilizzate come motivo di risoluzione straordinaria o anticipata da parte del Cliente.

12.2 Legge applicabile, foro competente

Le condizioni di utilizzo e tutti gli allegati sono soggetti al diritto sostanziale svizzero.

Il foro competente è Zurigo, Svizzera.