CARIFY - juillet 16, 2021

#Plattform #Autohändler #Garagen #AutoAbo

CARIFY secoue le marché de l'automobile depuis 2019 avec son service d'abonnement automobile flexible. Après seulement deux ans, la jeune entreprise est devenue la plus grande plateforme d'abonnement automobile Suisse et fait partie des finalistes des Swiss Economic Awards 2021. Ce succès n'aurait pas été possible sans la coopération des concessionnaires automobiles. Dans ce podcast mené par Sandro Compagno, le directeur éditorial de l'UPSA, les fondateurs Sergio Studer et Raffael Fiechter nous racontent comment CARIFY révolutionne le marché automobile aux côtés des garagistes.




Enfin une solution gratuite pour les concessionnaires automobiles afin de générer plus de ventes grâce à l'innovation

Avec la vision de créer une mobilité flexible en Suisse qui réponde aux besoins individuels des clients, Sergio Studer et Raffael Fiechter ont fondé la CARIFY AG en mai 2019 à Soleure. Au lieu d'acheter ou de louer eux-mêmes des voitures, le modèle commercial de CARIFY a été construit sur l'idée d'une plateforme qui met en relation à la fois les clients et les garagistes. En d'autres termes, il s'agit de créer une situation gagnant-gagnant pour les clients et les garagistes, en utilisant l’économie du partage. Les clients peuvent s'abonner de manière flexible à une voiture sans se soucier des coûts cachés ou volatils. Pour les garagistes, CARIFY représente une source de revenus additionnelle. La plateforme Carify permet ainside répondre aux besoins changeants des clients sans nécessiter une infrastructure et donc réaliser des investissements élevés.


Afin d'élargir l'offre automobile de CARIFY et de répondre ainsi à la demande d'abonnements automobiles, l'UPSA et CARIFY ont conclu une coopération en automne 2020. Nous avons répondu aux questions suivantes dans le cadre d'un entretien avec Sandro Compagno :

  • Pourquoi les concessionnaires automobiles devraient-ils proposer des voitures en abonnement avec CARIFY ?

  • Combien de chiffre d'affaires les garages peuvent-ils générer à travers CARIFY ?

  • Que coûte la coopération avec CARIFY aux garagistes ?

  • Qui décide du prix de l'abonnement d'une voiture ?

  • Que se passe-t-il si une voiture est rendue avec des dommages ?

  • Quels sont les clients type qui réservent un abonnement automobile ?

  • Quels objectifs CARIFY souhaite-t-il atteindre dans les années à venir ?

Si vous préférez écouter les réponses de Raffael et Sergio en live, alors vous pouvez accéder au podcast ici.


Pourquoi les garagistes devraient-ils proposer des voitures en abonnement avec CARIFY ?

Il y a plusieurs réponses à cette question. D'une part, les partenaires CARIFY bénéficient d'une source additionnelle de revenus, de marketing gratuit, font partied'un réseau, ont accès à des clients dans toute la Suisse et diversifient leurs offres grâce à un nouveau produit dans leur portefeuille. D'autre part, il s'agit de contribuer à façonner le changement dans l'industrie automobile et apporter une réponse à l'électromobilité, aux nouveaux régulateurs et aux besoins changeants des clients. Grâce à Netflix & Co., les tendances de consommation suivantes ont pris de plus en plus d'importance ces dernières années :


  • Flexibilité - délai d'annulation mensuel

  • Commodité - commande en ligne et pas de paperasse

  • Transparence des coûts - aucun coût caché ou volatil


Croyez-le ou non, dans les pays qui nous entourent tels que l'Allemagne, l'Italie ou la France, l'abonnement automobile a déjà connu une forte croissance du marché. En Suisse aussi, la demande est également de plus en plus forte. 


En résumé, CARIFY offre aux garagistes la possibilité de proposer une mobilité flexible et tout compris à de nouveaux clients et de faire partie du progrès technologique.



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Quel chiffre d'affaires les garagistes peuvent-ils réaliser avec CARIFY ?



Le garagiste gagne de l'argent avec CARIFY dès le début. Plus il loue de voitures, plus il peut réaliser un chiffre d'affaires important. En outre, il y a également la possibilité de vendre la voiture au client à la fin de la période de location, s'il y a un intérêt. En plus de la compensation monétaire, les garagistes peuvent amener leurs voitures à un niveau de kilométrage intéressant, dans lequel la voiture d'occasion peut ensuite être vendue plus facilement. 


En résumé, aucun chiffre d'affaires exact ne peut être donné, mais le fait que plus de 200 garagistes participent déjà à CARIFY parle de lui-même.



Que coûte la coopération avec CARIFY aux garagistes ?

Non. Pour rejoindre CARIFY, il suffit d'avoir une voiture. Ainsi, chaque garagiste peut faire partie du réseau CARIFY sans conditions ni coûts! La plateforme CARIFY a été spécialement conçue pour que les garagistes n'aient pas à faire d'investissements supplémentaires et puissent louer des voitures avec le moins d'efforts possibles.  


Un exemple : En 15 minutes, le garagiste dispose d'un compte CARIFY et peut proposer ses voitures sur la base d'un abonnement en les activant et ajustant la rémunération au préalable. Dès qu'une voiture est réservée, tous les documents sont envoyés au concessionnaire automobile et la vérification du crédit, l'assurance et le contact avec le client sont traités directement par CARIFY. Grâce au travail conjoint entre le concessionnaire et CARIFY, le client peut ensuite se faire livrer sa voiture dans les 7 jours. Le simple fait d’avoir un login partenaire pour tester la plateforme est possible, sans engagement et à tout moment par courrier ou par téléphone.




Qui décide du prix d'un abonnement de voiture ?

La réponse courte à cette question est : le garagiste.


Pendant que les voitures d'un garagiste sont téléchargées sur la plateforme, l'algorithme calcule des propositions de prix et de rémunération sur la base des données du véhicule et de valeurs empiriques. Dès que le téléchargement est terminé, le garagiste examine les véhicules et les propositions de rémunération et décide quels véhicules il souhaite proposer par abonnement et à quelle rémunération. Cela signifie que le garagiste peut augmenter ou diminuer sa rémunération en fonction de la durée minimale. Le prix de l'abonnement est ajusté en conséquence.



Que se passe-t-il si une voiture est rendue avec des dommages ?

Les dommages survenus pendant la durée de l'abonnement sont généralement réparés par le garage propriétaire. Selon le type de dommage, le client se doit de payer une franchise. Chez CARIFY, nous avons la chance de travailler avec un très bon partenaire assureur.


En même temps, nous utilisons une technologie qui enregistre l'état du véhicule avant la remise et après la restitution afin de pouvoir identifier les dommages à la fin de l’abonnement. Ainsi, nous disposons d'un processus innovant et simple d’utilisation pour contrôler ce qui relève de l'usure normale et ce qui relève des dommages. 


Grâce à l'application, nous enregistrons également le nombre de kilomètres parcourus par le véhicule au moment de sa remise et nous pouvons calculer la date des services nécessaires sur la base du kilométrage. Ainsi, nous savons toujours quand une voiture doit être révisée. Mais la plupart du temps, ce sont les clients eux-mêmes qui signalent quand un signal s'allume sur le tableau de bord.


En bref : Les dommages et les services sont toujours traités directement au garage.


Quels clients réservent un abonnement automobile ?

Il n'y a pas de groupe de clients spécifiquechez CARIFY. Notre clientèle est très diversifiée. Elle va de l'apprenti de 18 ans qui a besoin d'une voiture pour se rendre au travail au PDG d'une grande entreprise. 


Ce qui s'impose de plus en plus, c'est la tendance à la voiture électrique. Les clients éprouvent beaucoup d'incertitude à propos de l'électromobilité : comment fonctionne la recharge ? Qu'en est-il de l'autonomie ? Comment la technologie fonctionne-t-elle ? Dans le domaine de l'électromobilité, il existe de grandes inhibitions à l'achat d'une voiture. L'abonnement est le modèle de transition idéal pour tester la mobilité électrique sans avoir à faire un gros investissement. Une fois que vous avez trouvé la voiture électrique idéale, vous pouvez l'acheter ou continuer à la conduire dans le cadre d'un abonnement. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez contracter un nouvel abonnement de voiture.


Quels objectifs CARIFY souhaite-t-il atteindre avec les concessionnaires automobiles dans les années à venir ?

Dans cinq ans, notre but est que chaque garagiste puisse gérer ses abonnements indépendamment sur CARIFY grâce à notre nouveau modèle commercial. Nous voulons aider les garagistes et donner aux concessionnaires automobiles la possibilité de répondre aux nouveaux besoins des clients et de faire partie de la plus grande plateforme d'abonnement automobile de Suisse. Avec les garagistes, CARIFY veut développer la mobilité en Suisse dans les années à venir !

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