Éclat de pierre sur le pare-brise

Toutes les routes ne sont pas lisses et régulières. Les voitures qui roulent devant peuvent projeter des graviers ou des pierres qui peuvent endommager la peinture de votre Volvo, Skoda ou Opel et, dans le pire des cas, endommager votre pare-brise avant. Une petite fissure peut rapidement devenir dangereuse car la conduite exerce des forces importantes sur votre pare-brise avant. Dans cet article de CARIFY, vous découvrirez quand réparer un impact de pierre et tout ce qui concerne les impacts de pierre et les questions d'assurance.

Que faire en cas d'impact de pierre sur le pare-brise ?

Un trou ou une fissure visible sur le pare-brise ne doit pas être pris à la légère. En raison de la résistance au vent pendant la conduite, les dommages peuvent rapidement augmenter et compromettre la stabilité du verre de sécurité feuilleté, qui se compose de plusieurs couches. Avec du ruban adhésif transparent, vous pouvez apporter les premiers soins à votre pare-brise en cours de route et le sécuriser. Voici ce que vous devez faire :

• Conduisez jusqu'à l'endroit le plus proche, sur le bord de la route ou sur une aire de repos, et documentez les dommages avec votre smartphone. Cela vous aidera à faire valoir vos droits à l'assurance par la suite.

• Nettoyez la zone endommagée le mieux possible et séchez-la soigneusement.

• Dans les garages ou les magasins spécialisés, vous pouvez acheter des rustines spéciales pour pare-brise qui peuvent provisoirement traiter un impact de pierre sur le pare-brise de la voiture. Si vous n'en avez pas, vous pouvez utiliser du ruban adhésif ménager large et transparent. Appliquez-le sur la zone endommagée. Cela stabilisera le pare-brise et empêchera la saleté de pénétrer dans la fissure. Vous augmentez ainsi les chances de réparer l'impact de la pierre sans avoir à remplacer tout le pare-brise.

Qui paie pour le pare-brise en cas d'impact de pierre ?

Un tel impact de pierre arrive toujours au mauvais moment. Outre les désagréments et les tracas, une question cruciale se pose à vous : Un impact de pierre peut-il être réparé et quel en est le coût ? Dans la plupart des cas, vous n'êtes pas en tort ; souvent, ce sont les voitures qui vous précèdent qui provoquent l'impact de pierre. Dans ce cas, essayez de vous souvenir de la plaque d'immatriculation et notez-la dès que possible. Parfois, l'assurance responsabilité civile de l'autre conducteur couvre les dommages. Les conditions suivantes doivent toutefois être remplies

• L'autre conducteur roulait beaucoup trop vite. La question est de savoir si vous pouvez le prouver.

• Vous rouliez sur une route caillouteuse et l'autre conducteur n'a pas adapté sa conduite en conséquence, ce qui a entraîné la projection de pierres. Il peut être difficile de le prouver.

• La pierre est tombée de la zone de chargement d'un camion, d'une camionnette ou d'un transporteur précédent.

Si l'assurance responsabilité civile de la partie adverse refuse de couvrir les dommages, vous devez faire appel à votre propre assurance. En cas de dommages aux vitres dus à un impact de pierre, c'est votre assurance multirisque (Teilkasko) qui est votre interlocuteur. L'avantage est que vos primes n'augmenteront pas en raison du sinistre. Votre bonus-malus n'est pas affecté, mais il y a généralement une franchise (auto-participation). Vous avez de la chance si une réparation de pare-brise à bas prix est possible, car de nombreuses assurances multirisques renoncent à la franchise dans ce cas. Par ailleurs, l'assurance multirisque couvre également d'autres dommages causés par un impact de pierre, en plus de la réparation ou du remplacement du pare-brise avant. Il s'agit notamment des dommages causés aux phares, aux feux arrière, ainsi qu'aux toits panoramiques et aux toits ouvrants. Toutefois, vous n'échapperez pas à la franchise pour les autres dommages causés par un impact de pierre ; la couverture globale est là pour ça. Avant de vous rendre au garage, vérifiez que vous n'êtes pas obligé de faire appel à un partenaire contractuel de votre assurance pour la réparation.

Que faire si la voiture ne vous appartient pas ?

Si vous remarquez un impact de pierre sur une voiture de location, une voiture de leasing ou une voiture provenant d'un abonnement, vous devez contacter la société propriétaire du véhicule plutôt que la compagnie d'assurance. Elle entreprendra les démarches auprès de l'assurance et organisera une réparation professionnelle dans un garage conventionné. Si vous avez souscrit une assurance tous risques avec franchise, les frais peuvent être limités en fonction de l'étendue et de la localisation des dommages. Mais surtout, n'essayez jamais de réparer vous-même l'impact de la pierre ou de faire appel à un garage indépendant pour la réparation.

Dans quel délai faut-il signaler un impact de pierre ?

Un impact de pierre se produit presque toujours pendant que vous êtes sur la route. Allez-vous directement au garage pour réparer l'impact de pierre ? Cela n'est recommandé que si la voiture vous appartient et que l'assurance ne devrait pas couvrir les dommages. Qu'il s'agisse d'une assurance tous risques, d'une assurance responsabilité civile ou d'une assurance responsabilité civile opposée, dans tous les cas, dès que vous arrivez chez vous, signalez l'impact de pierre à la compagnie d'assurance. Elle vous indiquera la marche à suivre et le garage à visiter. De nombreuses compagnies d'assurance travaillent avec des partenaires contractuels. Si vous vous rendez indépendamment dans un autre garage pour réparer l'impact de pierre, vous risquez d'en payer les frais. Pour faire valoir vos droits, vous pouvez vous appuyer sur des photos du lieu du sinistre et, le cas échéant, du terrain où s'est produit l'impact de pierre.

Réparation ou remplacement ? Quelle est la meilleure solution ?

La rapidité d'intervention en cas d'impact de pierre sur le pare-brise dépend de la taille et de la position du dommage. Les dommages situés dans le champ de vision - c'est-à-dire la zone de la taille d'une feuille de papier A4 située au milieu au-dessus du volant - gênent considérablement la vision. Les fissures situées trop près du bord du pare-brise peuvent également affecter la stabilité et la tenue du verre. Dans les deux cas, il faut agir rapidement, tout comme en cas de dommages importants, tels qu'un trou continu ou une fissure de contrainte. Faut-il pour autant remplacer l'intégralité du pare-brise ? Non : les spécialistes peuvent réparer les dommages causés par un impact de pierre sur le pare-brise avant de manière plus abordable avec de l'acrylique transparent. Toutefois, cette méthode ne convient qu'au pare-brise avant et non à tous les types de dommages. Par ailleurs, il faut éviter d'utiliser les kits de réparation disponibles dans les quincailleries et d'essayer de réparer soi-même l'impact de pierre. Faites plutôt appel à un mécanicien pour une réparation professionnelle et sûre.

Le pare-brise avant doit être remplacé dans les cas suivants :

1. L'impact de pierre se trouve-t-il dans le champ de vision ? Dans ce cas, une réparation n'est pas envisageable, car rien ne doit gêner ou déformer votre vision.

2. Le dommage est-il trop proche du bord du pare-brise (à moins de 10 cm) ? Le maintien et la stabilité du pare-brise risquent d'être compromis après la réparation.

3. Si le dommage mesure plus de 0,5 cm de diamètre, il ne peut plus être réparé. Il en va de même pour les fissures de plus de 5 cm.

4. Si non seulement la couche de verre extérieure, mais aussi la couche intermédiaire et/ou la couche de verre intérieure sont endommagées, seul le remplacement du pare-brise sera utile.

Conclusion

Un impact de pierre sur le pare-brise avant de votre BMW est bien plus qu'un simple problème esthétique : il met en péril votre sécurité et celle de vos passagers. C'est pourquoi vous devez faire réparer ces dommages dans les plus brefs délais. Dans de nombreux cas, il est possible de réparer le pare-brise avant après un impact de pierre et de minimiser les coûts. Toutefois, pour les dommages plus importants qui affectent également les phares et la peinture, la réparation peut s'avérer coûteuse, même avec une assurance tous risques. Si vous avez opté pour un abonnement auto de CARIFY, l'assurance casco complète avec une franchise de 0 CHF par événement est toujours incluse dans le prix de l'abonnement. De plus, vous bénéficiez d'une assurance casco complète et d'une assurance collision pour votre VW ou votre Renault. Si vous choisissez le paquet d'assurance premium pour un petit montant mensuel, il n'y aura même pas de franchise par événement pour l'assurance casco complète. En outre, vous avez accès à l'assistance dépannage 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 de notre assurance partenaire, qui remorque votre voiture jusqu'au garage partenaire le plus proche si nécessaire. Vous nous signalez le sinistre et nous nous occupons du reste - c'est aussi simple que cela avec l'abonnement auto de CARIFY.